许译文课程

课程目标：1.强化「简单报告」的观念及简报的用途 2.了解简报的步骤，清楚完整的表达报告的内容 3.克服怯场，强化现场掌控能力 4.熟练应答技巧 5.善用视听辅助工具...

课程目标：1.熟悉完整的PDCA流程 2.有效运用PDCA，并落实到组织绩效的管理作上 3.把工作上的问题化为研习会的个案 4.透过学习，立即运用到实务上，藉由学习、讨论、分享，从练习中身体力行 ...

课程目标：1.认清职责及工作角色的价值 2.针对目标规划具体可行的工作计划表 3.有效整合资源和运用人力 4.授权管理 5.工作指导及绩效回馈...

课程目标：1.了解授权的重要性 2.学习如何有效的授权 3.学习工作指导技巧来提升同仁工作能力 4.学习灌能技巧来培养同仁工作意愿 5.学习授权技巧来维持同仁高绩效...

课程目标：1.协助员工面对压力，与压力共存。 2.了解造成压力的来源，与处理的方法。 3.分析冲突的型态与解决的时机。 4.选择面对压力与化解冲突的手段，建立良好的人际网络。 5.维系团队高效能合作...

课程目标：1、了解企业战略的概念及其重要性 2、掌握战略思维的基本方法 3、弄清企业所面临的问题及战略选择 4、明确企业战略制定的原则与方法 5、提高企业战略的理解力与执行力...

课程目标：透过课程调整主管心态，并了解在企业进行变革过程当中，主管可以扮演一个良好的沟通协调角色，协助企业创造更高的绩效，因此，精心规划「变革管理研习」，以协助　贵企业的主管们认识改变、适应改变、创造改变、持续改变，进而开创一个高绩效的企业。...

课程目标：1. 介绍团队的概念。 2. 学习团队领导并设定高绩效团队的标准。 3. 学习团队发展阶段。 4. 学习团队动力的观察与反思。 5. 熟悉不同团队发展阶段下，主管之领导方式。...

课程目标：1.确实掌握市场服务的趋势脉动 2.建立正确的顾客服务信念 3.提升服务流程的正确度 4.激发服务的热忱，肯定自我的工作价值 5.追求高服务价值的信心与热忱...

课程目标：1.建立正确的服务信念，使工作生活化，生活服务化 2.提供完整的服务应对流程与技巧，提高顾客满意度，树立服务满意口碑 3.学习有效处理顾客抱怨，化危机为转机...