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压力与情绪管理技巧
培训对象
企业、政府等的管理人员、员工,任何希望提高工作抗压能力的专业人士。
课程目标
课程将帮助你重新认识自己,学会分析并正确理解自己在工作和生活中的情绪及压力,学会处理不良情绪的方法,缓解压力,用健康愉悦的情绪感染他人,从而实现心灵成长。
费用说明
包括会费、讲义、证书
1. 压力的诊断
压力的征兆:生理上、心理上与行为上
A型人格与B型人格诊断
了解自己的压力情况
压力的预警信息
2. 认识压力
什么是压力
压力曲线
压力的根源
压力模型
压力管理的原则
3. 人际环境管理
不同人的行为风格
同理心沟通
对压力人物说“不”
学会赞扬和批评技巧
DESC建设性批评法
日常管理重点:情绪管理
4种基本情绪
马歇尔的情绪表达法
放松脑波法
情绪转移法
身体放松法
情绪的升华
4. 改变对处境的认知
艾利斯的ABC理论
心理引导法
常见的错误认识及矫正
两种积极的心态塑造
角色扮演与体验
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