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压力与情绪管理
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课程大纲:
模块一:压力管理
1. 什么是压力?
2. 压力的作用和价值
3. 压力信号捕捉?
4. 人在压力下的自我认知(处理问题时您常常扮演哪一种角色?)
5. 化解压力的四维度法
6. 课程收获:如何增加职场中的“个人弹性”(抗压性)
7. 从接地气的众多职场案例中共同来分析、感受、提升
模块二:情绪管理
1. 情绪 的力量
何为情绪?情绪对工作的影响
下属在四种不同情绪状态下的行为表现(重点分析)
哪些原因导致这些不同情绪的产生(问题背后的原因)
2. 情绪的自我管理(向内)
情绪的自我控制
情绪的自我调节
3. 调节和影响对方的情绪(向外)
有效识别对方的情绪(敏感度提升)
有效影响对方情绪的方法
4. 课程收获
工作和生活中有效驾驭自己的情绪
有效影响和调节他人的情绪
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