【课程背景】
直线经理是企业的中坚力量，既要管事又要管人，重点是使用员工能力的能力，但在实践中主要存在以下问题：
问题1：角色没定位---重事轻人，容易陷入具体事务忽视对团队的管理；
问题2：人才没盘点--缺少对现有人才的系统盘点与挖掘，导致人才浪费
问题:3：选人没流程--缺少选人标准化、流程化、规范化，导致人才选错
问题4：育人没体系--缺少系统的高潜人才培养梯队建设，导致人才断层
问题5：激励没效果--缺少有效激励措施，队伍士气低落，导致人才不稳
本课程基于李老师二十年、近千场培训、上百家500强企业的实战经验，以及企业需求，独创人才发展模型，从人才的“选、育、用、留”等多方面系统性地“讲、练、评”相结合，让学员“带着问题来、拿着方案走”。
【课程收益】
收益1：前沿知识--了解人才管理搭建的最新研究理论知识及原理
收益2：实操方法--掌握端到端、点到点的人才管理搭建操作流程
收益3：落地工具--掌握通俗易懂能落地的人才管理搭建操作工具
收益4：实用模板--掌握实用的人才管理搭建模板，稍加修改直接套用
收益5：最佳实践--掌握业界人才管理搭建的最佳实践做法及成功案例
【课程亮点】
教学案例多：丰富的案例、真实的案例，帮助学员“启迪启发”
实战演练多：充足的演练、高效的点评，帮助学员“模拟演练”
学员体验好：清晰的逻辑、生动的演绎、帮助学员“沉浸体验”
课程落地强：科学的工具、实用的方法，帮助学员“即学即用”
成果转换快：课前的调研、全程的辅导，帮助学员“融会贯通”
【课程大纲】
第一讲、直线经理的角色定位与职责分工
【知识要点】践行文化、发展业务、提升效率、团队建设
【工具应用】人才支持业务诊断表+战略解码
【教学方法】课程讲解+案例解析+共创共识
【成果输出】直线经理角色分工明细表
第二讲、充分发挥现有团队价值--人才盘点
（一）重新认识人才盘点
【知识要点】一个目的、二个维度、三个时机、四个保障、五个匹配
【工具应用】人才诊断表+决策矩阵
【典型案例】某公司人才盘点优先级矩阵图
【教学方法】课程讲解+案例解析+实操演练
【成果输出】公司人才支撑业务诊断报告
（二）企业人才盘点的六个步骤
【知识要点】
第一步：盘组织战略
第二步：盘人才缺口数量
第三步：盘人才质量
第四步：盘人才业绩
第五步：盘人才潜力
第六步：人才盘点应用转化
【工具应用】人才绩效排序表、人才潜力排序表
【典型案例】人才盘点九宫格及关键人才档案
【教学方法】人才盘点“九宫格”工具应用
【成果输出】确定高潜高业绩人才名单及重点关注对象
（三）人才盘点实施方法论——最佳实践案例
【知识要点】项目启动、辅导与培训、资料准备审核、人才盘点会、后续应用
【工具应用】人才盘点项目实施方法论
【成功要素】人才盘点十大成功要素
【成功案例】“吹毛求疵”、“护犊子”型管理者盘点下属案例
【教学方法】人才盘点案例研讨、案例教学……
第三讲、人才外部招聘、精准选人
【知识要点】
第一步：招聘规划：战略引领，业务驱动
第二步：人才画像：钻石模型，精准画像
第三步：筛选简历：掐头去尾、中间精选
第四步：面试提问：精准发问、洞察素质
第五步：验证检验：五大工具，验证纠偏
第六步：背景调查：重点校验，降低风险
【应用落地】“问、说、听、评”四步法精准面试术
【典型案例】十大基层、十大中层、十大高层岗位面试问题库
【工具应用】基于行为表现的STAR选人技术
【教学方法】典型案例+小组共创+点评优化
【成果输出】本单位关键岗位面试问题库
【成果输出】设计出本单位试用期员工转正评价标准
第四讲、关键人才的快速培养方程式
人才快速培养=（A态度+K知识）*S技能
【知识要点】1、技 能：个人最佳实践经验萃取+组织最佳实践经验萃取
2、知 识：开发课程，复制输出+内训师队伍建设
3、态 度：榜样的力量+强化成就动机
【工具应用】情景再现+共创共识+角色扮演
【典型案例】个人经验萃取详解与案例
组织经验萃取详解与案例
【教学方法】小组共创+现场设计+模拟演练
【成果输出】基于关键岗位牛人牛事牛招萃取
第五讲、关键人才有效激励的三驾马车
马车一：绩效赋能与薪酬激励
【知识要点】1、事前达成共识--计划制定
2、过程跟踪纠偏--计划实施
3、事后总结复盘--结果应用
4、绩效辅导与绩效面谈
5、以职级薪档定薪酬结构
【工具应用】BSC+KPI绩效工具
【典型案例】基于平衡记分卡的绩效合约沟通与达成
【教学方法】典型案例+小组共创+点评优化
【成果输出】基于A/B/C/D/E等级正态分布的业绩呈现
马车二：发展与晋升激励
【常见痛点】激励员工过多依赖物质激励，对发展与晋升等非物质激励不够
【知识要点】1、搭梯子--建职业通道
管理序列、技术序列、营销序列、职能序列、操作序列
2、造尺子--建标准：初级、中级、高级、资深、首席
3、照镜子--做认证：基本条件、能力标准、行为标准
【工具应用】五星职业双通道+人才梯队建设
【典型案例】某集团公司五星职业双通道操作实例
【教学方法】案例分析+共创共识+模拟演练
【成果输出】企业梯队人才晋升方案课堂设计
马车三：新生代员工文化激励
【常见痛点】激励员工过多依赖物质激励，对企业文化等非物质激励不够
【知识要点】职业发展、直接上级的管理水平、尊重与认可、职业化水平
【工具应用】问卷测试+共创共识
【典型案例】影响员工敬业度的因素分析实例
【教学方法】案例分析+共创共识
【成果输出】非物质性激励员工方案设计
