培训大纲：

一、离职谈判概述

离职类型与法律基础

hr与上级沟通、员工、用人部门的侧重点及话术关键

不受用人部门引导

保持对惯例的敏感性

劳动法理论基础的运用

如何寻找和表达员工核心利益

谈判前应该做哪些准备

谈判时如何表达

如何在谈判前、谈判中、谈判后保护自己

谈判动因选择

谈判时间、情绪、价格、信任如何控制

二、不同情形下的离职谈判技巧与话术

员工自辞、不辞而别话术

员工被迫辞职的话术

与试用期不符合录用条件的员工谈判技巧和话术

与严重违规员工谈判技巧和话术

与严重失职、营私舞弊员工谈判技巧和话术

与兼职人员解除劳动合同谈判话术

与欺诈员工谈判技巧和话术

与被追究刑事责任员工（家属）谈判技巧和话术

与病假医疗期员工谈判技巧和话术

与不胜任员工谈判技巧和话术

与客观情况发生重大变化无法履行劳动合同员工谈判技巧和话术

与被经济性裁员员工谈判技巧和话术

与劳动合同终止不续签员工谈判技巧和话术

与拒绝离职交接员工谈判技巧和话术

与拒绝签收公司文书的员工谈判技巧和话术

谈判中如果员工要录音、找上级、找外援、报警，应该怎么办？

员工典型发问举例及hr应对话术

三、离职谈判后续工作

离职手续的办理

离职交接、工作交接的办理以及与合作方的沟通

离职协议的履行

竞业限制协议的履行