【课程特色】

1.实战性--系统化的课程结构，实战的课程内容，讲述的是老师曾经做过的工作。

2.落地性--结合柯式四级评估，帮企业最 大限度做到课程内容落地于员工工作中。

3.实操性--打破传统的培训模式，以咨询式培训为主导，有利于学员培训后转化。

4.参与性--以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员的参与能力。

5.方案性--提供的是一个系统又完善的培训方案，而不是一个简单的培训课程。

6.效果性--培训效果即是培训前后变化，培训方案可将培训效果一目了然呈现出来。

【课程安排】

一、调研（了解层面评估）：

   1.培训前，通过电话、邮件、问卷等形式（也可根据实际情况选择是否与授课老师直接沟通），对企业概况及学员需求，做一个深入调研，以确保课程内容符合企业实际情况，更具针对性。

   2.依据确定的授课内容，调研学员听课前对培训内容的认知程度（了解层面评估表），以确保老师了解学员状态，把控好课程的深度，并为后续效果评估做基础资料。

   备注：调研部分根据合作机构及终端企业的需求而选择，另外需提前协商老师时间。

二、授课（以咨询的视角讲授）：

破冰：

1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。

2.进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。

3.宣布课程进行中的团队比赛规则。

第 一章  岗位对人才的要求

第二章  制定招聘计划

(一)岗位人员需求分析

1.年度各部门岗位人才需求调研

2.编制年度人才需求计划表

3.月度部门人才需求（增补）申请

(二)制定人员招聘计划

1.制定年度招聘计划

2.制定具体招聘活动计划

(三)简历筛选

1.简历筛选程序

2.简历筛选应注意问题

案例分析：人事主管简历筛选

第三章  面试技巧

(一)面试考察点

1.完成工作任务能力要求

2.完成工作任务心态要求

3.完成工作任务专业知识及技能要求

4.性格特点与应聘岗位的匹配程度

(二)面试场所布置

1.面试环境的要求

2.面试桌椅的摆放

(三)见面开场的要求

1.见面（开场）

2.舒缓被面试者压力

3.介绍公司情况

(四)面试问题设计

1.考察应聘者的职业稳定性问题设计

1)了解应聘者基本情况

2)问什么离开原单位

3)为什么选择我企业

4)应聘者对薪资待遇要求

5)对未来的职业设想

6)针对应聘表中的疑惑提问（空白时间，频繁跳槽等）

2.考察应聘者性格与应聘职位的匹配程度问题设计

1)你是什么性格的人？别人认为你是怎样的人？

2)你认为在工作中自身最 大的优点在哪里？最 大的不足在哪里？

3.考察应聘者能力素质的问题设计

1)理解能力问题设计

2)分析能力问题设计

3)判断、决断能力问题设计

4)计划能力问题设计

5)沟通能力问题设计

6)组织能力问题设计

7)创新能力问题设计

8)应变能力问题设计

9)激励、指导、监督能力问题设计

4.考察应聘者专业技能的问题设计（由用人部门提出）

(五)注意面试中被面试者的肢体语言

(六)面试中面试官应注意问题

(七)面试效果评价

场景模拟：面试培训主管

课程回顾与分享：学员的心得体会；学员的案例分享；老师的课程回顾与现场答疑