课程大纲：第一天  建立质量成本体系上午

0. 培训项目说明

0.1培训师自我介绍

0.2学员介绍：明确学员的培训期望

0.3培训时间安排、内容大纲和注意事项

1. 质量成本基础知识

1.1 如何看懂企业利润表

1.2 如何识别生产成本背后的故事

1.3 质量的经济属性

1.4 质量成本管理的难点

案例1： 丰田汽车召回案例分析

2. 质量成本构成

（依据参加培训企业实例说明）

2.1 质量成本的构成

2.2 质量成本管理发展史

2.3 冰山原理COPQ

2.4 现有质量体系对质量成本的要求

案例2：分析生产型企业质量支出(实例)

小结下午

3. 质量成本科目设置

3.1 预防成本

3.2 鉴定成本

3.3 内部损失成本

3.4 外部损失成本

3.5 质量成本核算及报告

案例3： 对案例2中的数据进行质量成本核算

4. 质量成本分析

4.1  质量成本与PONC值

废品PONC值的计算

返修PONC值的计算

设备停机PONC值的计算

案例4： 找出案例3中的废品PONC值排名前3的项目

小结第二天  消减质量成本上午

4. 质量成本分析

4.2 质量成本分析方法

柏拉图分析法（二八原则）

质量成本指标分析法

质量成本趋势分析法

案例5：如何把现有质量成本降低10%

5. 质量成本的改善（实例）

5.1 质量成本改进的原则

5.2 投入成本的改善（鉴定和预防成本）

鉴定的常见费用及优化

早期开发对预防成本的改善

5.3 失败成本的改善

原因分析工具5why 和8D

案例6：如何区分短期和长期对策下午

6. 质量成本管理的技术

6.1 质量成本控制程序

6.2目标管理技术

6.3 QC质量改善小组活动（MRB案例）

6.4 质量改进项目管理（六西格玛DMAIC）

7、理论考试及答疑

7.1 试题：根据案例编制质量成本报告

7.2 试题讨论及答疑

7.3 下一阶段工作任务

结束培训结束

讲师简介：仇老师    

Ø 机械制造（工学学士）

Ø 管理学学士

Ø 语言：英语六级

专业资格：

Ø 金相、力学二级 ------上海材料研究所

Ø ASNT-MT, PT Level 2 ------ASNT/无损协会

Ø 6 西格玛黑带 ------中国质量协会

Ø 国家中级质量工程师 ------中国社会保障部

Ø 首席质量官 ------上海质量教育考试中心

Ø CQI\GM\VDA资深讲师

工作专长：

熟悉冶金铸造、机械加工、焊接、钣金、热处理CQI-9及TPG、涂装等工艺。工作领域涉及汽车、船用、军用及风电行业。

20年质量领域工作经历，10年以上管理工作经历，深刻理解质量管理、生产管理以及生产运营。

主导ISO9001/IATF16949 以及EHS 体系建立，掌握APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP以及VDA过程方法。

目标导向，团队协作，良好的中英文能力，精力充沛，工作热忱。

服务客户：

昆山富钛金属科技、刚石电机（苏州）、清纺赛龙（常熟）汽车部件、海瀚氏模具成型、波遵航汽车零部件、波爱立德汽车部件、域三电汽车空调、江吉利汽车、山鹏驰五金、向前潮、风悦达起亚、江赛露达注塑、江汇丰、比西斯工业、山富士康、州海卓泰克、晖橡胶金属、苏福事特