课程特色

1、综合运用课堂练习、实战演练等互动的教学方式，使课程效果倍增；

2、课程提供实在实用的工具方法，从实际上解决学员的招聘困扰，学员学完即用；

3、讲师具有丰富的招聘管理和运营经验，服务过众多知名企业，如阿里巴巴、腾讯、OPPO、顺丰、美的等，为学员提供具有借鉴意义的招聘面试技巧，从而提升学员面试能力。

课程大纲

一、招聘的重要意义

1、企业战略和组织能力

组织能力是战略实施的根本保障能力，包括员工能力、员工思维和员工治理

2、招聘效率分析

分析招聘数量、周期、质量、转化率等数据，启发学员思考提升招聘效率

3、有效招聘的4S

Standard定标准，Sourcing找到人，Selection看准人，Securing吸引人

二、招聘流程中用人经理的角色和职责

1、招聘环节的时间周期

用人经理如何与招聘人员有效合作，缩短招聘周期

2、招聘环节中的有效分工

从需求分析到入职的整个招聘流程中，用人经理与招聘人员应该如何有效分工

三、招聘标准和人才画像

1、招聘标准和人才画像的内容

介绍冰山模型各维度的内容，包括技能、知识、经验、行为能力、动机价值观等

2、小组讨论：分析典型招聘岗位的人才画像

3、人才评估的方法

介绍笔试、实操、心理测评、情境模拟等人才评估方法的适用场景

四、面试的理念和礼仪

1、面试的目的与重要性

面试的目的不仅是甄选出合适的候选人，更是吸引候选人的重要机会

2、面试礼仪（尊重，亲和，公正，专业）

面试官应穿着举止得体，态度亲和，面试方式和问题专业有效并且公正

五、结构化行为面试前的准备

1、设计面试分工和结构化面试问题

根据职位的招聘标准来设计每轮的面试分工、结构化面试问题，并形成结构化面试题库

2、阅读和分析简历

如何通过简历了解候选人的特点，初步判定简历的真伪

六、结构化行为面试

1、控制时间和开场的技巧

有效计划和控制面试时间，专业开场，帮助候选人放松并获得候选人配合

2、行为面试提问方法

如何询问行为问题，并根据人选的回答有效追问，避免假设、理论和引导性问题

练习：1）能力判断 2）行为事例判断 2）面试问题的有效转换

3、挖掘应聘者真实动机

询问和挖掘候选人的离职和入职动机，评判候选人的动机强弱以及稳定性

4、面试时的倾听和观察技巧

有效倾听，观察候选人的肢体语言，获得更多信息

5、回答候选人的提问

针对候选人关心的薪酬、发展等问题，如何回答既专业又能增加人选的动机

6、结束面试和面试评估

感谢应聘者，有必要的话请应聘者做下一步的准备，填写面试评估表

7、面试中防止出现的错误

“第一印象”、“晕轮效应”、“刻板印象” 等错误，应尽量避免

8、实战演练 30分钟