课程特色

1、实操训练：大量案例剖析和现场演练，拥有实例，就有实力。由讲师引导学员操作、体验、点评与反馈，讲师讲授与学员实操的时间比例大致为6：4，充分体现赋能训练的课程主旨；

2、翻转课堂：课前在线掌握基本知识框架，开展资料收集与访谈实践，带着问题参与线下课程训练；线下课程训练以解决实际问题为主；课后运用所学方法论开展组织诊断，充分学以致用；

3、实用落地：真正的咨询式训练，一次训练，掌握咨询公司核心方法论，真正让学员学有所成。

课程大纲

一、业务发展与组织建设的互动逻辑

1、以业务为牵引发展组织，以组织为驱动成就业务

2、组织建设的五张地图：战略、架构、文化、人才、机制

3、业务生命周期组织建设的重心与抓手：初创期、成长期、成熟期、衰退期

二、基于业务的组织诊断：逻辑与内容

1、为什么要做组织诊断：干预始于诊断

2、组织诊断与干预模型：四个层次+工具+案例分析

（1）基于财务数据的经营层诊断

•财务数据分析的常用方法

演练：通过财务数据分析进行经营诊断

（2）基于业务价值链的业务层诊断

•什么是业务价值链及互联网行业业务价值链的特点

•通过分析业务价值链，找到业务驱动因素及竞争优势

演练：绘制业务价值链

输出：业务诊断框架、常见问题与干预手段清单

（3）基于架构、人才、文化、机制的组织层诊断

•架构篇

组织与团队结构的演变逻辑与常见架构的优缺点分析

架构设计的流程、方法论与案例解析

演练：某公司架构设计

输出：架构诊断的要点与常见干预手段清单

•人才篇

战略性人才管理的逻辑

清晰的工作标准与人才标准

精准选才、高效融合、科学盘点、加速发展、合理任用

演练：关键岗位工作标准与人才标准萃取

输出：人才诊断的要点与常见干预手段清单

•文化篇

文化与业务的互动逻辑

业务发展不同阶段文化建设的重点

文化的澄清与落地路径

演练：如何塑造团队文化

输出：文化诊断的要点与常见干预手段清单

•机制篇

从公司绩效到部门绩效、个人绩效

  OKR的制定与落地

业绩导向的激励机制全景图

多元化激励

输出：机制诊断的要点与常见干预手段清单

（4）基于人工成本占比与人均效能的人力层诊断

•人工成本控制与编制管控的原则、方法与案例

•如何计算人效

•人效的诊断与提升路径

（5）基于业务节奏寻找破局点与干预点：案例分析

案例演练：根据所提供的案例，给出组织诊断意见以及干预手段

输出：组织诊断与解决方案一览表

三、组织诊断：咨询方法论

1、资料收集与研读

（1）资料收集清单

（2）资料研读逻辑以及如何形成洞察

（3）训前资料收集点评与反馈

2、访谈

（1）组织诊断访谈目标、对象确定、访谈顺序与访谈清单

（2）组织诊断访谈技巧：如何开场、追问、收尾

（3）访谈心得分享：课前安排学员访谈业务leader，现场派代表分享访谈感受、发现与结论，老师给予反馈

3、问卷调查

（1）组织诊断问卷的设计

（2）组织诊断问卷调查的实施

（3）组织诊断问卷调查报告的编写以及解读

（4）案例分析：某公司组织诊断报告解读

4、工作坊设计与引导

（1）组织诊断工作坊流程设计：目标、对象、前期准备、研讨流程、后续跟进

（2）工作坊的引导

•常用引导工具的适用场景与使用技巧

•引导师的角色定位、注意事项、有效提问原则以及引导技巧

演练：根据案例背景，设计组织诊断工作坊的流程以及引导工具

5、组织诊断与干预的误区：注意事项与易犯错误

四、总结与回顾

1、团队不同生命周期的组织诊断以及常见干预手段

2、任务布置：在1个月的时间内，应用本方法，对所服务团队进行诊断和干预