课程大纲：

1. 人才配置与甄选的理念认知

1) 木桶原理—人才配置的思维要点

2) 人才甄选的两大核心基础

Ø 人力资源规划

Ø 工作分析-任职资格与岗位核心能力界定

2. 基于核心胜任能力的面试设计技巧

1) 明确任职资格：学历、经历、岗位必备知识等（设计测评项目）

2) 界定岗位核心胜任能力

Ø 核心胜任能力起源与要点

Ø 设计岗位胜任能力

Ø 设定胜任能力行为评价要素与等级

Ø 胜任能力能力锚定与任职资格匹配

3. 招聘面试的主要方式

1) 混合式面谈

2) 集体式面谈

3) 轮流式面谈

4) 简报式面谈

4. 面试前的准备工作

1) 如果审阅简历和履历表

2) 场地的安排

3) 其他应注意的事项

5. 行为性问题与STAR面试技巧

1) 何谓行为性问题

2) 为什么要使用行为性问题

3) 行为性与其他问题的比较

4) 行为性问题STAR面试结构设计要点

Ø 背景SITUATION

Ø 任务TASK

Ø 行为ACTION

Ø 结果RESULT

5) STAR面试关键要点与追问技巧

Ø 关键之一： 阐述明确，注意非行为特征的描述

Ø 关键之二： 阐述完整，注意事件描述完整性

Ø 关键之三 ：行为确凿，注意是否得到判断其胜任程度的足够证据

6. 面试过程中的其他注意要点

Ø 面试时应常见的却失与错误

Ø 面试时应注意的事项

Ø 如何结束面试

Ø 任用决策的考量要点

7. 总结与Ｑ＆Ａ