【课程大纲】

第一章 一线人员招聘的思路和准备

一、招聘一线员工难在哪里

二、对应聘一线员工的分析

1、他们的现状如何？

2、他们的需求是什么？

3、如何抓住他们的需求增加粘性

三、我们需要什么样的一线员工

1、需要的一线员工特质

2、拒绝的一线员工特质

四、一线员工常用招聘渠道分析及选择

五、招聘前的准备工作

六、多种一线员工招聘渠道分析

【实例分析】

（1）招聘对比：差距在哪里？

（2） 从人性角度分析普工普遍需求

（3）那些事项影响一线员工招聘的成败  

（4）招聘渠道成本分析

【实用工具】

（1）马斯洛需求理论分析年轻应聘者需求

第二章 如何利用抖音等大流量自媒体招聘一线员工

一、可以利用来招聘的16种自媒体APP

二、如何利用抖音的视频推送算法

1、什么是抖音视频点击率

2、什么是抖音视频的完播率

3、如何让视频的点赞率上升

4、抖音的推送数量提升规则

三、准备用来招聘的抖音账号如何养号

解惑：（1）邀请朋友刷粉点赞可取吗？（2）养号的时间需要多长？（3）专用账号养号成功的标志

四、结构化思维与视频黄金三秒

1、有情有趣有用与结论先行

2、产生共鸣后与以上统下

3、镜头不凌乱与归类分组

4、抓住机会赶紧逻辑递进

五、多长时间的视频最受欢迎（完播率）

六、抖音视频的电脑版及手机剪辑应用工具——剪映

1、视频的分割工具应用要领

2、视频的复制与删除工具应用要领

3、视频的倒放与变速工具应用要领

4、视频的音量与变声工具应用要领

5、视频的降噪工具应用要领

6、视频的美颜工具应用要领

7、视频的不透明度工具应用要领

8、视频的编辑工具应用要领

9、视频的漫画工具应用要领

10、视频的淡化工具应用要领

11、视频的层级工具应用要领

12、视频的切主轨（画中画）工具应用要领

13、视频的音乐与音效工具应用要领

13、视频的识别歌词工具应用要领

14、视频的识别字幕工具应用要领

15、视频的录音工具应用要领

16、视频的文本工具应用要领

17、视频的贴纸工具应用要领

18、视频的特效工具应用要领

19、视频的滤镜工具应用要领

20、视频的背景工具应用要领

21、视频的调节工具应用要领

22、视频的动画工具应用要领

23、视频的蒙版工具应用要领

24、让视频变清晰的3种方法

25、如何删除视频结尾黑屏

七、一线员工招聘新媒体宣传技巧与方法

1、如何撰写吸引员工的简易招聘广告

2、如何制作年轻人喜欢的抖音广告推送给应聘者

【实例分析】

（1）美的集团如何利用自媒体抖音进行招聘  

（2）悄悄利用抖音视频结交朋友介绍入厂赚介绍费的工人  

（3）视频《导演跟拍3年揭露低学历打工人的真实现状》

（4）这几个基层员工招聘视频广告哪个更受欢迎？

（5）大企业也缺人，他们如何招聘一线员工

（6）六个企业招聘抖音视频对比

【实用工具】用剪映制作抖音视频招聘广告

第三章 一线员工招聘工作现场

一、面试提问的方式

二、一线员工应聘者可能的提问

三、如何编制适合自己的问话术

四、招聘现场可能出现的情况

五、招聘者沟通能力和现场管控

六、应聘者希望了解信息的话术应对

【实例分析】

（1）趾高气扬的面试官

（2）招聘沟通技巧

（3）应聘者问题话术

（4）招聘者为何与应聘者吵起来

（5）如何问出应聘者是否合适

【实用工具】一线员工招聘话术（参考）

第四章 员工试用引导与员工沟通管理

一、录取过程跟进

二、培训与上岗

三、办理入职手续引导流程

四、帮助新员工度过试用期

【案例分析】为何较多员工试用期离职？

五、试用期内主动离职的面谈

六、分析和运用面谈结果稳定入职者

【应用工具】

（1）员工离职面谈十阶法

（2）《离职面谈记录表》

（3）员工激烈反应的应对方法

（4）《试用期离职原因分析表》  

（5）面谈者身心配合法

【案例分析】

（1）试用期离职挽留——覆水其实是可收的  

（2）入职者通知注意事项

七、为何要对新员工关心关爱和沟通辅导、培训培养

【案例分析】

（1）著名企业HE的员工关系管理促进企业发展  

（2）完善的员工制度奖勤罚懒  

（3）忽视员工关系的重大损失

八、 新员工关系之员工沟通管理

【案例分析】

（1）沟通不善的管理导致重大损失  

（2）简易沟通教练技术  

（3）视频：如何与表现不好的员工沟通

（4）如何与表现好的员工沟通

（5）员工事件的来由  

（6）处理员工投诉  

（7）突发员工危机