【课程大纲】

1心理疏导，从留住关键人才、降低员工离职率开始

开场游戏

1.1员工流失率

如何识别员工离职风险

案例分享：快要离职员工的行为表现

案例分享：说说员工离职跳槽那些事儿

1.2降低员工流失率，留住关键人才

员工入职的原因

员工离职的原因

如何留住关键人才

关键人才保留计划

1.3关注心理疏导，加强人文关怀

心理疏导的具体方法

案例分享

人格尊重与压力传递，帮助员工实现自身价值

心理角色转变，提高员工工作满意度

精神激励，期望实现，提高员工积极性

换位思考，化解员工与企业的利益冲突

2全员日常心理疏导：合理应对压力，更好地平衡家庭与工作

产生心理问题的原因：无法有效应对各种压力

2.1觉察压力源，活在当下与压力共舞

职业的压力 职业倦怠

活动：心理测试

颈椎、腰椎放松现场练习

久坐伏案工作者的保健指导

生活应激事件

员工亲人去世，抑郁了怎么办？

职业家庭冲突

案例分享：婆媳大战，家里从来就不是讲理的地方

亲子关系压力源

案例分析：孩子不上学咋办

经济状况的压力

人际关系压力源

2.2心理减压的技巧

生命之线自我接纳技术

案例分享：古人如何应对压力

心理健康、心理健康的综合标准

正念减压 接纳承诺法

日常减压常用办法

游戏：减压术

失眠矫治全身放松睡眠促进训练

世界500强企业的减压之道

压力与健康、压力程度评估

焦虑程度评估、焦虑应对

压抑情绪祛除、抑郁测评与预防

中长期压力与短期压力

短期压力认知

中长期压力分解

3组织变革中流动人员的心理辅导和职业发展咨询

¨帮助公司把组织发展目标与员工个人职业发展目标结合起来；

¨帮助需要流动的员工更好地面对因为组织机构变革带来的心理压力；

¨帮助需要流动的员工把握机会，更好地完成职业生涯变化；

¨帮助公司更好地完成公司的组织机构变革工作。

3.1变则压，变革带来的多重压力

案例分享

员工流动，将变革压力提前传递给员工

3.2变则通，用心接纳工作与生活的一切，创造有价值的工作与生活

3.2.1正念冥想，活在当下，坦然接纳所有的一切

觉知的力量：正念减压 活在当下

正念，助您内心强大

正念呼吸现场练习

如何敏锐觉知员工情绪

人类五大情绪：快乐、悲伤、愤怒、恐惧、厌恶

3.2.2跟随内心，向价值出发

价值观念VS目标

价值观念让生活变得有价值

面对恐惧，走出困境

从FEAR 到DARE

克服阻抗

白纸黑字的力量

拥抱不确定，尝试，再尝试

3.2.3承诺行动，更好的专注于工作

承诺行动：千里之行，始于足下

想象自己采取有效的行动

行动计划

案例分析

为所当为，过有意义的生活

乐观的态度：选择成长

实战演练：变革中流动员工将会产生什么反应，如何应对

3.3职业规划咨询：协助员工长期规划，构建企业自有心理辅导体系

关于人生规划

如何在规划中融入价值方向

员工职业规划中的常见误区

案例分享

如何协助员工做职业规划

如何协助员工将组织发展目标与个人职业发展目标结合

角色扮演

4心理危机干预与管理

4.1员工常见的心理障碍

癔症、抑郁症、社交恐怖症、攻击型人格障碍、回避型人格障碍、偏执型人格障碍

4.2员工心理危机常见情景及应对

员工心理风险因素评估

员工心理风险因素应急干预措施

不良情绪“STOP”技术

不将自身情绪传递给他人

案例分享

理性阻隔他人的负面情绪

不良情绪的适当发泄术

4.3员工心理辅导对自身的不良影响化解