【课程大纲】

模块一、破解组织诊断与组织评估

案例：衡量事物的指标——生活和企业9种诊断方式

一、组织诊断的本质

1、组织变革问题

2、组织效能问题

3、组织发展问题

4、组织设计问题

二、写在诊断前

三、诊断前四项分析

模块二：组织诊断流行工具

一、方法：组织能力杨三角

1、组织能力诊断方法论

2、组织能力诊断维度

3、组织能力诊断报告展示

4、实操：行动计划关键型问题诊断

5、实操：组织能力提炼

6、实操：制定行动计划

二、方法：六个盒子

1、Box1:目标&目的实操测试

2、Box2:组织&结构实操测试

3、Box3:关系&流程—部门间协作地图

4、Box4:报酬&激励—奖酬策略分析

5、Box5:支持&帮助—公司资源评估

6、Box6:领导&管理—领导特质和类型评估

三、方法：7S模型

1、7S框架—战略

2、7S框架—技能

3、7S框架—价值观

4、7S框架—系统

5、7S框架—风格

6、7S框架—结构

7、7S框架—人员

8、实操：7S问卷调研

四、方法：组织健康问卷

1、第一步：组织访谈方法与技巧

2、第二步：调查问卷的设计

3、第三步：数据统计分析方法

4、第四步：调查报告撰写

5、实操：设计一套组织健康问卷

五、方法：BLM模型

1、差距分析诊断核心点

2、市场洞察诊断核心点

3、战略意图诊断核心点

4、创新焦点诊断核心点

5、业务设计诊断核心点

6、关键任务诊断核心点

7、正式组织诊断核心点

8、核心人才诊断核心点

9、氛围文化诊断核心点

10、市场结果诊断核心点

11、实操：应用BLM梳理企业差距与明晰企业战略意图

模块三、7大模式组织诊断的建模技能

一、组织指标诊断

1、组织诊断指标方法及衡量方式

2、定义组织模型

3、建立评估流程

4、为管理改进提供领导力支持

5、设定人力资源行动方案优先顺序

6、实操：14项组织能力指标及衡量方式

二、组织模块诊断

1、方法：企业组织诊断四维度

2、四个子维度设计与要素设计

3、问卷数据分析

4、实操：应用平均差展示模块调研结果

三、组织行为诊断

1、《组织行为学》一书核心

2、组织行为四个常用变量

3、招聘行为诊断过程

4、案例：治理结构诊断

5、案例：组织中五大行为诊断详解

6、实操：组织激励诊断案例解读

四、组织业务能力诊断

1、第一步：设计业务能力模型

2、第二步：业务能力评估标准

3、案例：人力资源业务能力评估

4、案例：财务管理业务能力评估

5、第三步：诊断发展汇总

6、第四步：策略、管控、流程／制度、系统／工具四方面差距

7、实操：业务能力诊断

五、组织职能诊断

1、组织职能诊断四维度

2、案例：人力资源部职能诊断

3、案例：关键职能诊断

4、实操：绘制组织架构及各部门职能诊断

六、组织汇报线诊断

1、汇报线的三大主要问题

2、汇报线问题两大解决思路

3、纵向上下关系

4、层级结构及汇报关系现状

5、职能管理控制线

6、实操：绘制汇报线并进行诊断

七、组织流程诊断

1、案例：财务资源管理流程检查分析图

2、企业流程常见问题责任主体归类

3、优化流程要解决四大问题

4、业务流程优化四大方法

5、流程绩效评估的三个维度

6、案例：招投标流程分析

7、案例：流程细化预期结果

8、流程符号诊断

9、实操：流程诊断

模块四：输出组织诊断报告

一、组织结构有效性诊断的内容和目的

二、组织结构有效性诊断模型运用

1、组织结构诊断

2、问卷调查结论

3、访谈结论

4、标杆企业借鉴法

总结提纲，复盘回顾