王厚东_王厚东讲师

取消

热门课搜索

热门讲师

全部讲师

王厚东

讲师简介

王厚东

呼叫中心资深培训讲师

常驻地区：
北京
擅长领域：
...
主打行业：
【呼叫中心】
讲师官网：
http://qy.thea.cn/ls/
主讲课程：
高效呼叫中心质量监控与反馈辅导,高效呼叫中心质量监控与反馈辅导,《呼叫中心业务量预测与排班》,呼叫中心运营管理综合基础,高效呼叫中心质量监控与反馈辅导,高效呼叫中心质量监控与反馈辅导,高效呼叫中心质量监控与反馈辅导,高效呼叫中心质量监控与反馈辅导,高效呼叫中心质量监控与反馈辅导,Thinkpad电销中心运营数据分析,

王厚东讲师资历背景

呼叫中心培训网资深培训讲师 ICMI客户管理学院（中国区）前运营总监 CCCS客户联络中心标准起草人之一；客户世界杂志撰稿讲师先后就职于中国科学院、搜狐公司等知名科研机构后加盟联想集团。先后担任信息服务部FM365副总经理、客服副总监、联想翰龙会员服务部总经理。呼叫中心培训网资深培训讲师 ICMI客户管理学院（中国区）前运营总监 CCCS客户联络中心标准起草人之一；客户世界杂志撰稿讲师先后就职于中国科学院、搜狐公司等知名科研机构后加盟联想集团。先后担任信息服务部FM365副总经理、客服副总监、联想翰龙会员服务部总经理。 2003年9月正式加盟cccs客户服务联络中心标准委员会。2006年12月起担任ICMI国际客户管理学院中国区运营总监。国内早行业标准《客户联络中心标准体系（CCCS）》的主要编订及执笔人之一，负责标准体系的制订、修订、认证实施及咨询培训等业务。曾先后主

王厚东讲师培训课程

课程名称

课程类别

王厚东讲师培训视频

暂时未放该老师视频，详情请咨询在线客服>>

王厚东

定制个性化方案