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丁敏

讲师简介

丁敏

常驻地区：
济南
擅长领域：
...
主打行业：
...
讲师官网：
http://qy.thea.cn/ls/
主讲课程：
举止优雅，服务更优,“客户服务，我有我更优”,“举止优雅，更胜一筹”,“端态度、强技能、懂技巧”，优质服务三步曲,“端态度、强技能、懂技巧”，优质服务三步曲,“端态度、强技能、懂技巧”，优质服务三步曲,“客户服务，我有我更优”,“端态度、强技能、懂技巧”，优质服务三步曲,“客户服务，我有我更优”,“端态度、强技能、懂技巧”，优质服务三步曲,

丁敏讲师资历背景

礼仪培训讲师门店销售、服务实战讲师原中国电信集团级优秀讲师　　　电信行业从业11年，先后从事运营商呼叫中心及营业厅管理工作；10载企业内训生涯，面向公司内部各层面培训逾千次；服务过的客户涵盖电信、银行、保险行业、机场航空及公共事业单位等。　　　丁老师讲课风格亲和力强，具有丰富的客户服务实战经验，善于在课程中引发学员对学习目的的认知，通过实际案例的渗透引导学员思考、讨论并给出解决方案；使得课程的实用性更强，学员的掌握程度更深。此外，对客户进行的顾着式咨询服务有效地帮助客户打造和提升了团队的整体服务水平，提高了用户感知。

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