陈冰冰_陈冰冰讲师

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陈冰冰

讲师简介

常驻地区：
北京
擅长领域：
...
主打行业：
【售后服务】【服务技能】
讲师官网：
http://qy.thea.cn/ls/
主讲课程：
客户冲突管理服务沟通技巧,服务被动转化主动服务意识,沟通技巧与客户服务,打造和谐的自我——员工心理压力缓解和释放陈冰冰,有话好好说---服务与沟通话术技术陈冰冰,客服服务技巧与服务话术,主动积极，享受工作陈冰冰,呼叫中心的阳光心态与投诉处理技巧,呼叫中心的服务意识与投诉处理技巧,呼叫中心班组建设与管理培训,

陈冰冰讲师资历背景

陈冰冰，客户服务、职业素养、员工正能量培训师，21世纪受欢迎的服务培训师，中企联协培训中心特聘讲师，多家培训公司长期合作伙伴。

陈冰冰老师提倡训练模式提升完美服务意识，曾在香港某电子公司任客服人员、客服主管、客户服务经理等职位。多年来在客户服务行业积累了大量实战经验，从一线服务到服务管理，其创造性的服务实践获得了非常卓越的成效。

陈冰冰讲师培训课程

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