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高菲

讲师简介

  • 高菲

    服务营销讲师

  • 常驻地区:
    广州
  • 擅长领域:
    ...
  • 主打行业:
    【服务技能】【投诉处理】
  • 讲师官网:
    http://qy.thea.cn/ls/
  • 主讲课程:
    呼叫中心话务代表全方位技能提升训练,话务人员的服务规范及电话礼仪培训,客户服务意识建立和服务技能提升培训,理财经理卓越营销技能提升培训,《声音就是形象--话务员发声训练及嗓音保护》,营业网点服务礼仪提升,银行外呼脚本的设计、制作培训,银行电话营销服务人员全方位技能提升训练,从优秀走向卓越的电话营销实战技巧训练,银行业《电话营销技巧实战训练》培训,

高菲讲师资历背景

    ★东北师范大学   心理学硕士

    ★曾任 美国Ladder English 销售经理  

    ★某医疗器械公司 会议营销讲师

    ★书籍《电话销售对话脚本设计》作者

    ★8年服务营销一线实战经验

    ★200家企业内训经验

    ★5万名一线服务营销员接受过培训

    ★10万通实战沟通经验

    ★电力行业服务营销讲师

    ★通讯行业服务营销讲师

    ★金融行业服务营销讲师

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