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宋艺文

讲师简介

宋艺文

银行网点业绩提升训练...

常驻地区：
北京
擅长领域：
...
主打行业：
【客户关系】【大客户服务】
讲师官网：
http://qy.thea.cn/ls/
主讲课程：
银行柜员营销与投诉处理技巧,《银行优质客户服务技巧》,《职业形象与商务礼仪》宋艺文,《银行服务礼仪》,银行柜员营销技巧,大堂经理综合管理技能提升,银行网点营销与投诉处理技巧,大堂经理联动营销,

宋艺文讲师资历背景

PTT职业培训师高级礼仪培训师金融理财师宋老师有将近20年银行从业经验，从柜员、监督员一步步成长为营业网点主管、分理处主任，并先后从事理财经理、VIP室理财经理等一线营销与高端客服工作，先后荣获中国银行省级年度基金销售冠军、银行保险销售冠军；总行业务技能一级能手等荣誉。宋老师亲历国有银行标杆网点建设、服务转型与营销转型， 93年起就参与标杆网点建设工作，其工作网点94年就荣获中国银行总行级全国示范标杆网点，及全国青年文明号。宋老师具有丰富的银行培训经验，银行工作期间曾主持电台理财讲座，并兼任公司内部培训。2010年起转型为专职培训师、咨询师，聚焦于银行个人素养以及网点服务、营销类培训，星级网点建设、网点转型实施等咨询、辅导。

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