课程大纲：

　　第一讲 压力正确认知
　　1.什么是压力
　　2.压力来源
　　3.现代社会的压力源有哪些？
　　4.为什么有压力？工作方面
　　5.为什么有压力？个性方面
　　6.为什么有压力？家庭方面

　　第二讲 有效压力管理
　　1.对压力的正确认识
　　2.面对压力
　　3.如何应对压力？
　　4.解决的心态
　　5.战胜压力；

　　第三讲 压力缓解方法与技巧
　　1.把工作作为调适压力的良药
　　2.保持积极、激情的工作状态
　　3.对同事大方有度
　　4.以礼应对
　　5.言语表达的要诀
　　6.尊重他人、公平待人
　　7.私事不带进单位
　　8.注意劳逸结合
　　9.消除常见的负面心理
　　10.正视现实，维持心理平衡
　　11.让自己的工作环境变得舒适
　　12.走出去，呼吸一下新鲜空气
　　13.了解造成压力的根源
　　14.把烦恼写出来，转移并释放压力
　　15.判断一下你能控制和不能控制的事情
　　16.活出自我
　　17.正确认识批评，脸皮厚点
　　18.缓解或分散压力
　　19.不要把工作当成一切
　　20.笑是佳的精神松弛剂
　　21.变换环境
　　22.了解自己的生理周期
　　23.学会倾诉
　　24.发现快乐
　　25.正视竞争
　　26.找心理医生
　　27.知足常乐
　　28.常常招呼或寒暄

　　第四讲 正确认识情绪
　　1.什么是情绪
　　2.情绪与情感
　　3.情绪与情感比较
　　4.情绪三要素
　　5.情绪从哪里来？
　　6.情绪的外部表现——表情
　　7.对情绪的常见看法
　　8.正确认识情绪
　　9.情绪是可以积累的
　　10.学会认知情绪

　　第五讲 情商与情绪智力
　　1.什么是情商
　　2.情商与智商的区别
　　3.情商与情绪智力的五个方面
　　4.常见的情商问题
　　5.怎样提高自己的情商
　　6.EQ 高手的特质
　　7.衡量情商的十要点

　　第六讲 自我认知管理
　　1.“认识自我”的重要性
　　2.什么是自我认知
　　3.认识自我的五个方面

　　第七讲 情绪与人际关系
　　1.你不是一座孤岛
　　2.什么是人际交往？
　　3.如何建立良好的人际关系
　　4.培养自己的五大人际素质
　　5.人际关系中的五心上将
　　6.人际关系的基本原则
　　7.良好人际关系的对象与效益

　　第八讲 情绪与冲突处理
　　1.何谓“人际冲突”？
　　2.人际冲突的基本类型
　　3.人际冲突的原因
　　4.冲突观念的变迁
　　5.人际冲突处理的12条正确原则

　　第九讲 情绪与心理健康
　　1.现代人面临心理健康挑战
　　2.心理健康的标准与要求
　　3.心理健康的自我保健
　　4.良好职业心理的人

　　第十讲 阳光心理的调节技巧
　　1.阳光心理的八个要点
　　2.阳光心理调节的技巧
　　3.让自己快乐起来
　　4.快乐的8种工具
　　5.增进职业心理健康

　　第十一讲 情绪与健康管理
　　1.世界卫生组织（WHO）的健康标准
　　2.富裕的真正内涵
　　3.何谓亚健康？
　　4.“亚健康”的成因有哪些
　　5.健康三个半分钟
　　6.健康三个半小时

　　第十二讲 情绪调节与管理
　　1.情绪调节的重要内容
　　2.恰当表达情绪的方法
　　3.情绪调节的有效方法
　　4.情绪管理
　　5.情绪管理从流露并感受自己开始

　　第十三讲 情绪与管理十步
　　1.步骤一：自我管理从态度开始
　　2.步骤二：自律是自我管理成功的关键
　　3.步骤三：为自己设定奋斗目标
　　4.步骤四：不怕困难
　　5.步骤五：永远保持自信
　　6.步骤六：保持好的习惯
　　7.步骤七：管理好自己的时间
　　8.步骤八：学会反省自己
　　9.步骤九：懂得快乐工作的方法
　　10.步骤十：勇于改变自己

　　第十四讲 组织情绪管理
　　1.组织情绪是全体员工的主观感受
　　2.组织情绪是组织的团队特征
　　3.组织情绪是人际互动的重要环节
　　4.组织情绪是工作的一部分
　　5.组织情绪是组织文化的重要内涵

　　第十五讲 快乐工作快乐生活
　　1.怎样才能够更成功？
　　2.迈向成功
　　3.快乐享受生命中的每一天