课程大纲：

　　△谈判的基本原则
　　※基本原则的建议
　　※成功的经验

　　△谈判风格
　　※供应商心态分析
　　※如何选择谈判风格

　　△影响谈判的主要因素
　　※替代力量
　　※权利和力量的使用
　　※时间的控制
　　※情报的收集和准备
　　※决定价格的要素
　　※供需关系的基本原则
　　※供需关系的六种类型
　　※采购本质解析

　　△采购谈判的心理学
　　※供需博弈阶段动作分解
　　※博弈道与术四层次及应用
　　※谈判中的动机分析
　　※谈判中的提问和暗示艺术

　　△谈判的基础知识
　　※谈判协议的佳替代方案
　　※保留价格
　　※可能达成协议的空间
　　※通过谈判加以创造价值

　　△谈判的准备与过程技巧
　　※诡计（RUSE）法则
　　※谈判准备的要领？
　　※谈判议程和策略
　　※信号探测
　　※报价、议价和让步的技巧
　　※如何制造、利用、打破僵局
　　※收尾时的注意事项

　　△谈判方法和策略
　　※双赢谈判的三个关键要素
　　※哈佛谈判法和棋盘法则
　　※谈判和邀请招标的效用对比
　　※困难谈判的方法

　　△案例分析和角色演练