课程大纲：

　　第一部分： 供应链与供应链管理概述
　　1.供应链的定义及发展
　　2.供应链的类型、特征与形式
　　3.供应链管理的重要性及主要内容
　　4.供应链管理的目标及要求
　　5.供应链管理战略的设计及要求
　　6.供应管理技术介绍
　　7.供应链一体化的基本模式（怡亚通模式介绍）
　　8.供应链管理中的风险、常见问题与热点问题
　　★案例：华为公司供应链管理体系介绍；
　　★案例：华为、FOXCONN、康佳供应链管理体系介绍与比较；

　　第二部分： 供应链风险介绍与认识
　　1.什么是供应链的不确定性？
　　2.供应链不确定性模型分析
　　3.什么是供应链风险管理？
　　4.供应链风险管理需要遵循的原则
　　5.供应链风险的特点
　　6.供应链风险分类
　　◇按风险周期分类：
　　长期风险
　　短期风险
　　◇按风险来源分类：
　　人为原因的风险
　　管理不当的风险
　　设备风险：
　　产品本身原因的风险（如保鲜品）
　　外部环境造成的风险
　　◇ 按供应链管理层次划分类：
　　战略层风险
　　战术层风险
　　操作层风险
　　◇ 按照供应链管理的目标划分类：
　　成本风险
　　时间风险
　　质量风险
　　◇按照供应链系统的构成划分类：
　　系统环境风险
　　系统结构风险
　　行为主体风险
　　协作风险
　　◇按照供应链过程划分类：
　　采购风险
　　生产风险
　　配送风险
　　退货风险
　　◇按风险来源分类;
　　供应链外部风险（PESTLE分析法）
　　供应链行业风险（五力模型）
　　供应链内部风险（SWOT分析）
　　合作风险（零和法则）
　　技术风险（TQRDC）
　　市场风险（3P）
　　★案例：基于情景分析的供应链风险识别——某全球性公司案例分析

　　第三部分 供应链风险分析与评估
　　1.供应链风险三层综合评价指标体系
　　2.案例：风险综合评估举例
　　3.供应链风险分析
　　4.供应链风险模型与系统分析模式
　　5.供应链弹性分析
　　◇供应链弹性的特征
　　◇供应链弹性演化的驱动因素
　　◇供应链弹性的标准：
　　◇供应链主体弹性的总体特征
　　◇供应链主体弹性增强策略
　　6.供应链脆性分析
　　7.供应链应急管理与快速响应
　　8.供应商关系管理SRM
　　9.供应链客户关系管理CRM
　　10.供应链风险的识别
　　◇供应链风险识别的程序
　　定义整体供应链的流程；
　　将整体流程细化为一系列彼此独立又相关的运作活动；
　　系统的审视每一项运作活动的细节；
　　识别存在于每一项运作活动中的风险及其特点；
　　描述出具影响的风险。
　　◇分析历史事件
　　根本原因分析法——五个“为什么”（Whys）
　　因果图（Cause-and-effect diagram）
　　帕累托分析法（Pareto analyses）
　　风险项目检查列表（Checklists）
　　◇集思广益
　　访谈（Interviews）
　　讲师会议（Group meetings）
　　德尔菲法（Delphi method
　　◇定性分析法：
　　性质——定性的描述风险；
　　后果——定性的描述潜在的损失和获利；
　　可能性——主观确定风险是否会现实发生；
　　范围——风险发生影响的对象，比如供应商、交付、成本、服务等；
　　责任——风险发生所在的职能部门以及承担控制风险的责任方；
　　利益相关者——受风险影响的人员以及他们的预期；
　　目标——通过风险管理希望达到的目标；
　　◇定量分析法
　　风险事件发生的可能性
　　当风险事件确实发生所造成的后果
　　评估后果
　　风险分析工具（失效模式与影响分析、情景分析法、模拟）
　　★案例：从肯德基的“苏丹红一号”事件看食品业供应链风险案例
　　★案例：青岛啤酒供应链案例

　　第四部分： 供应链风险管理与控制
　　1.供应链风险的防范措施
　　◇建立战略合作伙伴关系
　　◇加强信息交流与共享，优化决策过程
　　◇加强对供应链企业的激励
　　◇柔性化设计
　　◇风险的日常管理
　　◇建立应急处理机制
　　◇供应链风险防范意识
　　◇建立长期的合作伙伴关系
　　◇增强供应链的可见性
　　◇供应链风险管理文化
　　……
　　2.供应链风险的响应策略
　　◇接受风险
　　◇降低风险发生的可能性
　　◇降低风险产生的后果
　　◇转移、分担风险
　　◇建立应急计划
　　◇适应风险
　　◇反对改变
　　◇转移到新环境
　　3.供应链风险的规划策略
　　◇预防风险策略
　　◇减轻风险策略
　　◇转移风险策略
　　◇回避风险策略
　　◇自留风险策略
　　◇后备措施策略
　　4.应对供应链风险的反应机制
　　◇应采取哪些措施来降低冲击的可能性？
　　安全防范
　　安全合作
　　探究风险原因
　　冗余策略
　　◇应该如何降低冲击的影响？
　　发展替代能力
　　延迟战略
　　灵活地供应策略
　　建立富有灵活性的企业文化
　　5.供应链风险管理过程
　　◇数据与信息分析
　　◇风险识别
　　◇风险估计
　　◇风险评价
　　◇风险规划
　　◇风险控制
　　◇风险监控
　　6.常见的供应链风险管理对策
　　◇多家供应源
　　◇供应商协作
　　◇增加库存
　　◇增加生产能力
　　◇增加供应链的柔性和反应能力
　　◇改进技术设备
　　◇与营销结合
　　◇合作契约设计
　　◇过程/流程改进
　　◇组织行政措施
　　◇技术措施
　　◇经济措施
　　◇合同法律措施
　　7.供应商风险管理对策
　　◇在签订订单时明确要求供应商定期汇报财务状况
　　◇不能按时送货、对顾客的需求反应迟钝、要价提高、所提供原料质量发生变化等
　　◇在事故发生之前做好应急预案
　　◇签订一份有保障的订单或合同
　　◇掌握供应链上各环节的操作权，业务外包时尤其如此
　　◇事先预备好诉讼文书
　　◇当遭遇供应商财务危机时应采取的措施
　　◇判断是否需要建立安全库存储备
　　★案例：家电制造企业供应链风险识别与控制探讨
　　★案例：供应链管理在制造业中的成功应用案例分享

　　第五部分： 如何从系统上对供应链风险进行管理与控制？
　　1.供应链风险预警管理体系的构建原则
　　◇系统（整体）性
　　◇层次性
　　◇动态性
　　◇灵敏性
　　◇及时性
　　◇经济性
　　2.供应链风险预警管理体系的内容
　　◇风险意识
　　◇风险识别
　　◇风险评估
　　◇风险处理
　　……
　　3.供应链风险的防范控制策略
　　◇建立科学的进入考评标准
　　◇订立防御性合作关系条款
　　◇加强信息交流与共享
　　◇完善供应链的激励与约束机制
　　◇建立供应链风险防范管理机构
　　◇建立应急处理机制
　　……
　　★案例：供应链管理中的风险识别与控制机制的深入探讨