课程大纲：

　　第一讲 销售与梦想
　　1、为什么要做销售？
　　2、没有卑微的销售，只有卑微的销售心态
　　3、销售：销什么？售什么？
　　买卖：买什么？卖什么？
　　4、人类行为的基本动机是什么？
　　5、下手的过程就是影响力的转换过程。

　　第二讲 具营销力销售人员的自我六问
　　1、我是谁？
　　2、我要和你谈什么？
　　3、我要谈的，对客户有什么好处？
　　4、如何证明我说的是真的？
　　5、客户为什么要向我买？
　　6、客户为什么现在要向我买？

　　第三讲 具影响力销售人员的黄金心态
　　1、超越自我的设限：一视同仁的平等心
　　2、没有失败，只有暂未成功的积极心态
　　3、主动为他人创造价值
　　4、情绪的控制

　　第四讲 具影响力销售人员的专业至上
　　1、让自己成为产品讲师
　　2、让自己成为公司的形象大使
　　3、让自己成为行业内的风向标
　　4、让自己成为客户可信赖的咨询顾问

　　第五讲 具影响力销售人员的沟通原则
　　1、移情聆听，站在客户的立场
　　2、重复客户的话，确认客户的需求
　　3、理解“客户永远都是对的”
　　4、不演绎，不假设客户的需求真相
　　5、求同存异
　　6、沟通的方向是假定成交
　　案例：巴顿将军的故事、哈佛教授的演讲等

　　第六讲 具影响力销售人员的忠诚客户的培养
　　1、服务超出客户的预期
　　2、承诺必达
　　3、用语承担责任而赢得客户的信赖
　　4、案例分析及实战演练
　　案例：“愚蠢”的销售员、索尼公司的24小时等。

　　第七讲 销售实战模拟
　　1、不可能完成的任务
　　2、建造成功大厦
　　3、分享、点评