第一讲：商务形象礼仪

1． 商务人员着装四原则

2． 女性商务形象要求

3． 女性商务人员佩戴首饰的原则

4． 女性商务人员化妆注意事项

5． 男性商务人员形象提升要素

6． 公务西装色彩的选择

7． 衬衣的选择

8． 领带的选择

9． 皮鞋、皮带的选择等

互动：男士西装的选择（请模特）

第二讲：商务举止礼仪

1． 男性标准站姿

2． 女性标准站姿

3． 握手礼仪

4． 为他人做介绍

5． 递送名片

6． 乘车的学问

互动：练习介绍礼仪

第三讲：商务餐饮礼仪

1． 中餐礼仪

（1） 中餐座次礼仪

（2） 点菜礼仪

（3） 敬酒礼仪

（4） 酒桌上的话题及禁忌的话题

2． 西餐礼仪

（1） 西餐座次礼仪

（2） 正式西餐餐具的摆放

（3） 西餐的正确坐姿

（4） 西餐的正确吃法

（5） 正式西餐七道菜

3． 葡萄酒知识及礼仪

（1） 葡萄酒的历史

（2） 葡萄酒的分类

（3） 法国葡萄酒的分级

（4） 品葡萄酒的方法

4． 互动：葡萄酒品鉴