一、判断谈判前的情势
1、谈判的光谱分析
（1）谈判的三个阶段：纯讨价还价、解决问题、落实细节。三个阶段刚好构成一个光谱。
（2）如何把眼前的谈判，从光谱左边拉到右边？
（3）如何故意升高冲突，为谈判加温？
2、选择谈，还是不谈？
（1）孙子兵法如何帮助我们决定攻守之道？
（2）谈与不谈，有六组变量可以帮助我们做谋略设计。这六组变量是什么？
（3）进到矩阵之后，如何根据外部变化，调整我方策略？
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二、谈判桌上的说服
1、谈判发生的第三个条件，是要吸引对方上桌。如何吸引对方？
（1）如何以图像化的信息，吸引对方上桌？
（2）如何给他一个小利？
（3）天主教过去的「七罪宗」，跟说服有什么关系？
2、谈判桌上的说服
（1）说服对方的基本技巧
（2）人为什么会被说服？一个心理学的分析。
（3）爱屋及乌的「平衡理论」又是什么？
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三、高效沟通谈判六步曲
(一)、谈判策划
(二)、谈判准备
(三)、谈判开局
(四)、谈判磋商
(五)、谈判促成
(六)、实施检查
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四、谈判实用十大策略及选择
（一）、资源整合策略
（二）、同一战线策略
（三）、攻心为上策略
（四）、巧妙诉苦策略
（五）、限时谈判策略
（六）、丢车保帅策略
（七）、上级权利策略
（八）、ABC法则配合策略
（九）、黑白脸配合策略
（十）、威逼利诱策略