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客户经理营销礼仪

  • 课程简介
  • 课程大纲

客户经理营销礼仪

发布日期:2014-04-30

527

课程对象

企业全体员工

课程收益

老师介绍

燕晓松

常驻地址:广州
擅长领域:《用服务带动营销》《客户经理的自我管理》 《支行如何有效提升销售业绩》《客户经理如何有效拜访陌生客户》 《营销礼仪促销售》《如何进行电话营销》《信用卡销售系列课程》
详细介绍:中国培训研究院营销讲师; 北京大学应用心理学(人力资源方向)研究生; 广东省中小企业培训基地讲师; 人力资源和社会保障部SIYB培训讲师; 某股份任银行总行人力资源中心高级培训经理,...

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客户经理营销礼仪

发布日期:2014-04-30

527

课程大纲

一、 营销礼仪的重要性

1、第一印象

二、 营销礼仪的内容

1、微笑标准

2、着装原则(TPO)

3、“站”与“坐”

4、行姿礼仪

² 乘车的学问

5、电梯礼仪

6、介绍顺序

7、握手

8、递送名片的原则

9、餐桌上不宜的话题

10、打电话的礼仪

11、接电话的礼仪

12、打手机的礼仪

13、基本称呼及礼貌用语

14、坚持“六不问”原则


 


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