第一单元：培训篇（学习力）

1、学习力

自己要学（AA制，现场制造）

配合的重要性（点头微笑、带头鼓掌）

纪律靠氛围

培训三抢（抢票、抢位置、抢话筒）

培训三原则

氛围和仪式感，推崇

灌输精英文化

外人看安利人是疯子，安利人看外人是傻子

助人是何等有福气

全球佳事业机会

宣扬责任和追梦

点睛会后会

第二单元：心态篇（思考力）

1、为了幸福：意义加快乐

工作的意义：个人、公司、社会

销售改变人生

快乐的来源：销售的正解，卖产品之前先卖自己，收获大于收入

（教具和案例：视频，稻盛和夫、李嘉诚）

2、原动力：定位决定地位

人人可以精彩，相信自己

人生金字塔理论

深挖原动力

（教具：刘伟视频）

3、人生三问题

我是谁（责任）

我要去哪里（目标）：结合公司组织架构，生涯规划

我怎么去（计划）

4、执着心态

列名单：习惯成自然

每天1、2、3工作

医生精神

棺材店精神

助人

（教具：扑克，茶杯）

5、积极心态

团队战斗力的根本（军队、职业球队）

严防消极：只能向上倒，封杀

临时安排流程

5、感恩心态

感恩是素质、态度、获取、幸福

家庭感恩会，团队感恩小贴纸

培养公德，被感谢

感恩家人的支持

感恩公司的帮助

感恩客户的认同

第三单元：销售技能售前篇

1、目标制定与分解

目标制定分解对于实现份额提升的重要性

月初喊目标、月中盯目标、月末冲目标

做销售就是做目标

状态就是目标加欲望

2、销售模式

客户盘点：熟悉了解客户资源

客户分类：大众人群、渠道、D类客户、重点人群、竞争对手

销售模式介绍：缘故法、借力法、电话约访、活动宣传、陌生拜访、行业经营

3、电话约访

约访电话的唯一目的

如何引起客户好奇和兴趣

可讲与不讲

声音的重要性

4、销售前的准备

销售工具箱的准备：合同、宣传彩页、成功案例、纸、笔、个人荣誉等

销售三宝之客户见证和个人资质

人脉的准备、客户信息收集

谈资及预备方案的准备

积极心态的准备

第四单元：销售技能售中篇

1、建立良好的第一印象

专业形象：仪表、仪态、谈吐、递名片

细节决定成败：时间、握手、眼神、坐姿

2、开场白建立客户信任

开场白：开门见山法、礼品法、羊群效应法

实战案例：1、关键人回访

2、美容院开拓

寒暄赞美

案例练习1：直接赞美（要具体到细节）

隐喻赞美（提问绕弯法）

欣赏法（从赞美到欣赏）

以少赞多法

旁敲侧击法（类比）

案例练习2：问候式

五级攀认式（乡情、亲情、友情、爱好、经历)

言他式

提问式

敬慕式

促景生情式

3、挖掘客户需求（SPIN需求挖掘术）

卖钙示范

问比说好

需求挖掘四阶段

重在撒盐

现卖自动扫地机

4、产品介绍（FABE利益介绍法）

自我介绍

介绍四阶段

提炼卖点

卖产品就是卖感觉

“比如说”

换位思考

5、异议处理

异议处理之心态、情绪准备

异议处理之LSCPA

倾听LListen

分担SShare

确认Clarify

陈述Present

要求Ask

忽视法

太技法

转移法

补偿法

6、成交法则

直接成交法

选择法

优惠法

压迫法

假设法

客户带动法

情感成交法

第五单元：销售技能售后篇

1、售后服务

你的服务现状

服务的意义

安利服务精髓

换产品不换顾客

“不好意思”是顾客重新购买的重要理由

2、转介绍

步骤一：赞美、建立信任感

步骤二：介绍片区具备的条件并索取名单

步骤三：面对拒绝时再次提出要求

步骤四：确认名单并搜集相关资料

步骤五：请写推荐函或者打电话

步骤六：提出另一个范围或者索取另一个名单

第六单元：独门功夫——销售故事

1、销售故事的妙用

感性

人天生喜欢听故事

容易记忆

自动传播

潜移默化

一学就会

一用就灵

2、传奇故事

3、利益故事

4、后果故事

5、故事征集

第七单元：行动篇（行动力）

1、五星特种兵（单兵训练）

超强原动力（一曲唱天涯）

医生精神（名单就是弹药）

棺材店精神（宽度加深度）

简单听话照着做（服从）

拒绝垃圾桶（积极）

2、海军陆战队（团队作战）

领头狼

鲨鱼论

ABC法则

气场是好的制度

感谢公司、感谢领导

3、点睛会后会

4、分享的正能量

5、目标、行动、计划

6、誓师会