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销售技巧训练营
发布日期:2014-05-05
600
课程对象
中层干部, 基层主管, 基层员工, 新员工
课程收益
1、清晰销售流程,具备独立开发客户的能力 2、能自如应对客户异议 3、对成交客户更有信心和方法 4、更好的建立客户关系,让客户信赖并喜欢
老师介绍
周斌
常驻地址:武汉 擅长领域:销售实战、团队建设 详细介绍:湖北省十佳培训师,中国营销10强培训师,职业指南频道盛世空中商学院特聘教授、北京大学、清华大学EMBA客座教授,中国培训资源网首席讲师,资深营销讲师与细节策划大师,华中区具实战能力的培训师。...
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课程名称
开课价格
业绩逆势高增长
赢单策略及技巧
销售话术训练营
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课程大纲
第一部分:销售技巧之基础
1、客户心理分析
2、如何巧妙的问
3、如何同理心的倾听
4、如何表达
第二部分:销售步骤
一、寻找客户
1、客户的分类
2、寻找客户的15种方法
3、客户资料的收集
二、专业拜访
1、拜访前的准备
2、如何开场
3、客户关系发展的阶段
三、呈现技巧
1、FAB法则
2、呈现的四个要素
3、案例分析
四、客户异议
1、客户常见异议和策略
2、解除抗拒的12种方法
3、客户价格异议的20种方法
五、缔结成交
1、成交信息
2、缔结方法
3、成交注意事项
六、售后服务
1、服务从心做起
2、期望值管理
3、如何处理客户投诉与抱怨
第三部分:让客户喜欢你
1、如何建立信赖感
2、建立亲和力的技巧
3、肯定认同的技巧
4、客户关系的四个阶段及推进
第四部分:体验式培训:突破陌生拜访的恐惧
1、销售人员如何面对瓶颈
Ø 习惯的力量,如何养成好习惯
Ø 为什么人们没有了自信
Ø 积极的思维
Ø 尝试和坚持
2、销售人员如何走出困境
Ø 正确面对挫折
Ø 如何调控自己的情绪
Ø 跟着行动而不是跟着感觉走
Ø 如何设立并达到目标