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商务礼仪

  • 课程简介
  • 课程大纲

商务礼仪

发布日期:2012-11-27

65

课程对象

高层管理, 中层干部

课程收益

提高高层管理者技能

老师介绍

张晨

物业管理培训讲师

常驻地址:上海
擅长领域:【物业管理】【行政管理】【人力资源管理】
详细介绍:  张晨先生,八十年代师范院校毕业,曾在中共上海市委党校高级讲师进修班学习。上海91学习中心、华略管理学院等房地产及物业课程咨询讲师;全国物业管理企业经理岗位证书继续教育咨询助学讲师、注册物...

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商务礼仪

发布日期:2012-11-27

65

课程大纲

  第一部分  礼仪的概念与理念

  1、礼仪的概念

  2、为什么需要礼仪

  3、礼仪培训的作用

  4、正确的礼仪理念

  5、人际交往中的礼仪要点

  第二部分  塑造形象----打造第一名片

  1、个人形象塑造

  2、职业形象塑造

  3、着装礼仪

  4、潇洒典雅的仪态塑造

  第三部分  接待与拜访礼仪

  1、迎客礼仪

  2、接待礼仪

  3、送客礼仪

  4、约访礼仪

  5、拜访礼仪

  6、拜访注意事项

  第四部分  工作联系礼仪

  1、公司内部工作礼仪

  2、公司外部工作礼仪

  3、会议礼仪

  4、电话礼仪

  第五部分  社交礼仪

  1、会面礼仪

  2、着装礼仪

  3、交谈礼仪

  4、用餐礼仪

  5、礼品礼仪

  第六部分  空间礼仪

  1、什么是空间语言

  2、人际空间位置

  3、区域距离与日常生活

  4、如何保持恰当的人际交往距离

  5、不同情景的座位安排

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