一、销售思维与核心心态

1、什么是销售

2、 销售的思维层次

3、 销售所需具备的知识

4、 销售核心心态

5、客户核心感觉

A、 信任

B、 安心

C、 价值

二、销售六阶段

1、准备阶段

A、首次拜访前准备（形象，资料，物品，问题，心理等）

B、如何有备而战 （项目分析，决策链，提高拜访效率）

C、销售工具准备 （问题，亮点准备，资料三步法，如何打动客户）

2、拜访阶段 

A、拜访阶段注意事项（行为举止礼仪） 

B、处理客户冷漠，拒绝，质疑技巧 （如：回马枪）

C、电话沟通及预约技巧（如：二择一法则）

D、挖掘客户多层次多元需求

E、明确拜访目的

3、接触阶段

A、如何判断挖掘关键人

B、如何点面结合

C、如何促使客户需求紧迫

D、第一需求不满足，如何扩大第二需求

E、接触阶段销售技巧（如：戒定愚）

4、展示阶段

A、FAB法则

B、三段论法则

C、产品展示演讲技巧

5、决定及异议处理阶段

A、客户需求总结

B、如何促使客户决定

C、如何处理异议

6、成交阶段

A、如何识别购买信号（口头性，非口头性）

B、成交并不意味项目结束

C、成交阶段技巧