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《员工压力与情绪管理...
《员工压力与情绪管理》
发布日期:2012-12-16
442
课程对象
企业全体员工
课程收益
提高中层管理者技能
老师介绍
姚仲达
常驻地址:浙江 擅长领域:精益生产、质量管理、流程再造、6S、安全生产、QC等 详细介绍:知名实战型管理咨询\培训讲师,中国管理科学研究院终身研究员、北京高科技教委特聘讲师、中国营销管理协会讲师委员会委员、浙江工业大学特聘教授。曾在大专院校任教多年,八十年代中期开始担任公有、合资...
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课程名称
开课价格
压力与情绪管理
情绪与压力管理(含EQ测评)
高压及心理问题员工的识别与管理
幸福生活 高效工作-情绪与压力
职场压力与情绪管理
情绪自控力:缓解压力提升效能
提情商、增绩效-情压管理与职场
职场压力应对与情绪管理
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课程大纲
一、职场人士的压力危机
1、压力与环境
2、压力反应
3、测试你的抗压能力
4、他们为何要跳楼?
——富士康2位员工跳楼事件给我们的警示
二、压力需要管理吗?
1、什么是压力?
2、压力的分类
(1)从持续时间上分
(2)从环境因素分
3、什么是压力源?
4、员工面临的主要压力源
5、压力反应曲线和压力指数
三、预防压力管理
1、压力的症状与根源
2、企业压力管理的目标
3、增加压力的必要条件
4、组织压力管理步骤
5、心理承受能力测试
四、情绪与情绪管理
1、情绪反应
l 案例:一个女大学生之死引出的思考
2、情绪的分类
3、情绪能量说
(1)情绪能量心理疗法
(2)情绪的形成
(3)情绪能量守恒
(4)妥善处理情绪
(5)情绪毒素
4、情绪管理的意义
(1)情绪影响人的健康
(2)情绪与员工绩效
l 案例:霍桑实验及其现实意义
(3)情绪与人际关系的和谐
(4)情绪与决策
5、合理情绪疗法
(1)ABC理论
事件不容易加以控制
观念可以由自己调整
(2)如何控制自己的情绪
6、女性情绪的特点
案例:《鱼》的故事
7、沟通在情绪管理中的重要意义
五、让员工快乐地工作!
1、让人快乐的事
2、中国人的快乐指数为何不高?
3、员工为什么不快乐?
4、如何让员工快乐地工作?
5、人力资源部门的职责
六、冲突管理
1、冲突的定义
2、两种不同的冲突观
3、冲突的过程
5、冲突处理策略及其适用情境