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商务礼仪和形象塑造
发布日期:2014-10-10
223
课程对象
企业全体员工
课程收益
1、了解礼仪文化内涵,提高礼仪重视程度; 2、明确礼仪作用和意义,提升礼仪修养水平; 3、掌握仪表仪态知识,塑造一流职业形象; 4、熟悉商务礼节知识,体现高端职业修养; 5、提升个人职业形象,提高企业商业价值。
老师介绍
张良军
常驻地址:济南 擅长领域:职业素养、心态修炼、团队管理 详细介绍:19年职业生涯,服务于政府机关、商业百货、金融保险等行业,从办事员、营销员等一线岗位做起,担任过多年营销和管理岗位,熟悉团队建设和管理工作,有丰富的职业阅历和实战经验。 12年培训资历,多...
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课程名称
开课价格
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课程大纲
序言:有礼走天下
从领导人着装看礼仪
文化传统和内涵
发展特点和价值
商务礼仪主要含义
商务礼仪基本原则
商务礼仪主要内容
第一单元:仪表堂堂树形象
第一印象决定论
女士仪容礼仪
男士仪容礼仪
切勿忽视的小节
第二单元:衣饰得体增魅力
着装的基本原则
女士商务着装
男士商务着装
个性化商务着装
饰品的选择佩戴
公务用品的使用
第三单元:举止优雅添气质
仪态与气质
眼神与微笑
手势的妙用
形体训练:立、坐、行、蹲
优美仪态有技巧
第四单元:有礼有节显尊重
礼节的价值
礼节的原则
接人待物:握手、交流、上下楼、行走
乘坐交通工具礼仪
电梯礼仪
电话礼仪
电邮礼仪
第五单元:谈吐高雅见修养
沟通原则和技巧
礼貌用语的选择
语气语调的应用
巧妙使用疑问句
第六单元:商务接洽讲规矩
细节之处见尊重
接待来宾的礼仪
登门拜访的礼仪
公开场合的礼仪
商务会议的礼仪
第七单元:酒会宴请有玄机
酒店选择与点菜
用餐座次的安排
餐具使用与禁忌
应知应会酒文化
买单与餐后安排
课程总结
提高员工礼仪修养 体现良好企业形象
提升团队职业素养 创造高端品牌价值