单元1  销售团队管理理念篇

Ø 为什么要提高销售团队的管理理念

ü 命运方程式

ü 成事的关键

ü 销售团队管理改善做不好的症结

ü 成功销售管理者的必备素养

ü 销售管理者自我角色认知

单元2 管理者的角色与职责

ü 营销团队的形成

ü 销售代表与营销主管的职责厘清

ü 业务人员的开发---选.训.用.考.退(留)

ü 业务人员的稳定与提升---多重因素分析

ü 营销团队的形成与管理

ü 销售人员士氣低落的原因

ü 管理者角色的新观念

ü 营销团队管理者的角色定位

ü 销售人员士氣低落的原因

ü 应用:营销团队管理的基本原则

ü 管理者的心理素质(己立立人)

ü 管理者的学习能力的提升

单元3    管理风格与情境领导模式

ü 四种不同类型的管理者风格(放任型.专断型.仁慈型.团队型)

ü 四种管理者类型之特征与灵活应用

ü 问题讨论：对于四类员工，应该选择采取何种管理风格？

1、刚刚入司的新员工

2、度过入司的适应期，希望寻求更大发展的员工

3、能力很强，但工作热情不足的老员工

4、能力突出、态度积极的骨干员工

ü 如何发挥销售团队管理者的领导魅力

ü 如何管理不同类型的销售团队成员

ü 如何进行有效授权

单元4    营销人员的教练与培养

ü 营销团队培养的主要方法

ü 教练技能的修炼——寻找问题

ü 营销人员需要具备的关键心态

ü 营销人员的教练与培养

ü 如何提升问题员工的能力

ü 综合案例分析：如何提升问题员工的能力

单元5     营销人员的考核与激励

ü 销售人员关键绩效考核指标的制订（KPI）

ü 销售团队的关键绩效考核指标的制订

ü 监控销售团队的效率

ü 高效面谈——绩效反馈沟通

ü 激励的三个基本维度

ü 激励理论与激励因子

ü 如何有效的激励团队成员

ü 团队合作的基础：信任与同理心

ü 因人而有不同的激励方式

ü 如何创造激励的组织氛围

ü 如何提升团队凝聚力

ü 积极的团队气氛的基础建设