【课程引言】

世界卫生组织讲师断言，从现在到21世纪中叶，没有任何一种灾难能像心理危机那样给人们带来持续而深刻的痛苦。从疾病发展史来看，人类已进入“心理疾病”时代。

古罗马政治家、哲学家西赛罗（公元前106年—前43年）断言：心理疾病给人带来的痛苦远远超过生理疾病带来的痛苦。他说：“心理的疾病比起生理的疾病为数更多，危害更烈。”

一个人能否做好工作，能否与人友好相处15%靠智商，85%靠情商。而情商中重要的就是如何处理好情绪。人们早已知道，人类行为的主要决定因素是情绪，当情绪和理智相互争夺对意志的控制权时，往往是情绪获胜。      ——心理学家斯坦利•琼斯 

21世纪是一个充满竞争的世纪，企业员工必须面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力与情绪，工作变得单调枯燥，容易出现生理、心智和情绪方面的问题。

如何寻找压力源，您是否有遭遇如下情况：

1.工作要求太多，精力、能力和时间不够用

2.总是被截止的日期逼着赶

3.不愿意把工作委托给别人做

4.分心的事太多，觉得时间不够用

5.缺乏上司的支持，同事或下属人员的工作效率达不到预期的效果

6.工作的精力不够、情绪不高或工作条件不舒适

7.总是被迫学习一些新的技能

8.缺乏和上司和同事的沟通 

9.拿不准自己的工作职责

10.不相信自己的工作能力

11.家庭生活或经济上的影响 

12.年龄大影响职务升迁

【问题如何形成】

麦克指出个人问题的形成一般源自主流叙事的压制，因为人对渴望的意义常由主流叙事代表的真理所决定，所以与主流叙事相矛盾，这些真理的论述透过权利实施影响，以致让人接受其指定的人格与关系的规范。因此人必须接受自身生活是不断处于外界对自我的控制，从而才能找到掌控的机制，继而摆脱主流叙事设下的单一真理，发掘实践自己意义的可能。

叙事疗法重点是，帮助人重新审视生活，重新定义生活的意义，进而回到正常的生活。

【叙事疗法】

叙事治疗明显区别于传统上将人看作为问题的治疗观念，它是以故事叙说的方式，透过“故事叙说”、“问题外化”、“由薄到厚”等技巧，重构积极故事,以唤起当事人发生改变的内在力量的过程，使人变得更自主、更有责任行为能力，以便重新构建自己渴望的自我认同和生活，重新诠释生命的意义。叙事疗法不仅让当事人活出渴望的自己，也使辅导人的工作与生活发展出更为丰富故事，这能成为灵感来源。

在后现代心理学已经成为不可阻挡的潮流的今天，叙事治疗被认为是一枝独秀，已成为国际咨询界争相学习的热门流派！叙事疗法以新颖治疗理念、简洁治疗过程、良好治疗效果，颇受关注！麦克称把这个学说定义成一种世界观是不是比较好呢？也许吧，可是即便如此，还是不够。也许该说它是一种认识论，一种哲学，一种人的承诺，一种策略，一种伦理，一种生活等等。                                           

【课程特色】 

1.规划专业系统的叙事架构体系：叙事心理辅导实务技能是一套专业、体系、全面、国际化、个性化的叙事辅导架构体系和有效辅导方案， 帮助学员建立专业的心理辅导视野。    

2.设计卓越创新的叙事辅导模式：叙事心理辅导实务从叙事疗法的创始人麦克·怀特，大卫·艾普斯顿心理辅导模式开始，整合业界叙事领跑者的真谛，融入资深叙事研究者，傅老师独特的产出，让你跨入专业成长的加速器。 透过“故事叙说”、“问题外化”、“由薄到厚”的辅导模式， 统整正能量，以唤起人发生改变的内在力量过程，活出渴望的自己。    

3.创造实操快捷的工具方法：实践证明，叙事疗法非常适合中国国情：第一，问题外化适应中国人爱面子的心理特点及辩证的思维方式。第二，关系取向与中国人关系自我观相符合。第三，重视人内在力量与中国人擅长自律和反思的特点契合。充分吸取国外成熟经验，立足我国国情，致力于开发富有实用前景、操作性强、简洁快速有效的系列辅导工具方法和技巧，让人重构积极故事, 以便重构新的生活和自我认同，重新诠释生命的意义。

4.栽培独立应变的辅导能力：叙事心理辅导实务将叙事心理学理论与辅导技术整合简化，通过实用有效的演练，从而把各种经典技术贯穿到完整的辅导过程中，并培养出独立开展心理辅导工作的能力。通过课程学习，使人变得更自主、更有责任行为能力。

【课程收获】

1.培养叙事生活工作化：学员明白运用叙事舒缓压力和情绪管理，全面提升员工对压力和情绪的正确认识，辨识压力的征兆与症状，找出压力的来源，懂得化解压力、避免压力和缓解情绪、释放压力、学会同压力和情绪共舞。

2.渗透叙事专业化：学员如何将叙事运用在辅导工作，透过理论讲授，辅导实务操作，让人掌握释放压力的方法，掌握情绪管理的技巧，提高生产力和工作效率；减少工作事故；降低缺勤率；减少员工抱怨。
    3.融入叙事生命化：能深入了解叙事，渗透其精神理念，不断修炼，行叙事于生活工作方方面面，并能在实际工作和生活环境中加以应用，提高工作效率、服务质量。并增强自信心、意志力和防控能力，轻松面对压力和挑战，进而提高心理幸福感。                         

【课程风格】 

1.专题设置，针对性强

专题设置企业或个人自身案例演练、觉察练习、讨论、亲身实践、 现场分析，对问题进行外化和解构，深度挖掘当事人重视的主题事件，特殊意义事件，进行意图理解，内在性理解，让学员感知自己的情绪、认知模式和行为的变化，启迪学员找到解决问题的方法，既有针对性，又具实用性，从根本上提升学员的责任行为能力和自主性。案例操作根据企业或个人实际需要进行选择安排和个性化解决问题。

2.短期培训，迅速提升

在管理心理学培训开课标准时间内，进行一体化教学模式，理论和实际结合紧密，现场辅导技术演练， 案例分享、经验交流、全程体验式学习、各种互动方式相结合，让你在短期内系统学习，获得迅速提升。

3.学以致用，专业实际

傅老师在长期的咨询和培训中积累了大量的个案和丰富的实战经验，深入浅出教授，学习体验式、案例式、启发式、游戏式、互动式等各种辅导方法，授人以渔，结合实际工作，掌握叙事操作方案体系，学员在温暖、轻松、力量中获得了知识, 进而唤起人发生改变的内在力量的过程，让人变得更有自主性、更有行为能力，构建渴望自我与积极工作生活。因此获得客户的认可与赞赏。

【培训课程】

1.叙事疗法帮助管理者进行心理资本开发管理  2.如何塑造阳光心态暨职业素养与叙事疗法 

3.如何进行职业倦怠与心理干预的叙事治疗    4.叙事疗法如何进行压力情绪管理  

5.如何提升员工心理素质暨职业化与叙事疗法  6.如何统整正能量活出渴望的自己：叙事治疗   

7.叙事治疗：问题分析和解决技巧            8.叙事疗法如何培养青少年健康成长

9.高效沟通与人际关系管理之叙事疗法        10.叙事治疗助你成功亲子沟通教育   

11.管理心理学之叙事在管理中的应用         12.创造幸福和谐情感婚姻家庭--叙事治疗   

13.叙事心理学与双赢谈判--谈判技巧         14.叙事心理学：提升优质客户服务技巧

15.卓越领导力提升--叙事心理学             16.销售技巧和客户心理分析之叙事心理学    

【培训时间】

两天

【课程大纲】

第一部分剖析压力与情绪管理 

一、揭示压力是什么

二、透视压力效率--影响行为规律

三、压力导致的问题

四、压力—疾病模式

五、压力来源

课程概论：压力与情绪管理的叙事治疗

压力与情绪管理?揭示压力和情绪管理解构

压力与情绪管理?塑造压力外化对话

压力与情绪管理?创造压力情绪管理重写对话方法

压力与情绪管理?塑造重组会员对话秘笈

压力与情绪管理?揭示压力情和绪定义仪式密码

压力与情绪管理?规划压力情和绪管理的治疗凭证

压力与情绪管理?突显特殊意义事件对话密码

压力与情绪管理?构建压力情和绪管理支撑性对话体系

第二部分概述叙事疗法 

一、透析叙事诞生发展条件

二、揭示叙事治疗哲学理念

三、熟知叙事疗法的特性

四、解析叙事疗法的精神思想

五、揭露叙事治疗长处和短处

六、悉知怎么学好叙事疗法

七、剖析学叙事治疗益处 

第三部分解析叙事疗法架构体系

一、熟知叙事疗法代表人物

二、深知叙事疗法理论主张

三、透析叙事疗法重要因素概念

四、悉知叙事疗法的人性观念

五、揭示叙事疗法基本假定

六、透视叙事疗法的治疗目标条件

七、明白叙事疗法的治疗计划

八、掌握叙事治疗的历程

九、揭露叙事疗法治疗对话

十、明白叙事治疗的方法

第四部分揭示压力和情绪管理解构 

一、学会解构性倾听方法

二、了解解构问题和主流文化对压力和情绪的影响

三、解构性的提问－外化式对话的秘诀

四、解构即外化地倾听与对话案例操作练习 

第五部分塑造压力外化对话

一、解析外化提要

二、明白外化对话由来

三、掌握外化对话发展理论

四、在压力情绪管理中打造辅导人正确态度

五、揭露比喻运用的密码

六、熟知下结论的警示

七、其他外化对话开发

八、创造外化导图：四个层次提问

九、透析外化优点

十、外化对话招术

十一、对压力情绪管理外化对话案例实践

第六部分创造压力情绪管理重写对话方法 

一、全面概述重写对话

二、揭示重写对话结构方略

三、透析重写要件与方式

四、揭示重写导图秘笈

五、故事和自我认同联系

六、熟知自我认同蓝图问题的好处与意图

七、明白内在特质理解和意向性理解

八、把握自我认同蓝图：思想档案柜

九、为压力与情绪管理重写对话案例演练 

第七部分塑造重组会员对话秘笈

一、解析重组会员纲要

二、掌握再说你好技能SayingHelloAgain

三、揭示重组会员对话目的和益处

四、实践重组会员对话案例

第八部分揭示压力情和绪定义仪式密码 

一、剖析定义仪式纲领

二、让见证者投入：

在辅导实务中定义仪式诞生之始

三、定义仪式起源透视

四、把握辅导实务中定义仪式运用

五、揭秘定义仪式架构

六、掌握选择见证者和重新定位

七、掌握定义仪式对辅导人指导的责任之压力情绪管理

八、熟知匿名、技能、道德的驾驭

九、体验定义仪式案例实践 

第九部分规划压力情和绪管理的治疗凭证

一、透视治疗性信件密码

二、记录的运用之压力情绪管理

三、为压力情绪管理构建证书、奖状、宣言

四、治疗凭证的压力情绪管理案例实践

第十部分突显特殊意义事件对话密码

一、揭示突显特殊意义事件纲领

二、透视压力情绪管理的特殊意义事件秘笈

三、找寻特殊意义事件视角

四、创建特殊意义事件：四层提问之压力情绪管理

五、揭露辅导中操作导图的密码

六、揭示叙事对话性质：

特殊意义事件至多元故事发展

七、突显特殊意义事件之压力情绪管理案例操作 

第十一部分构建压力情和绪管理支撑性对话体系

一、揭示支撑性对话纲要

二、熟知个人自主性及责任行为

三、把握个人自主性、责任行为和定义发展

四、构建潜在发展区与辅导实践

--支撑性对话导图构建：五种方法

五、为压力情绪管理把控辅导人责任

六、支撑性对话案例操作练习