一、 认知压力与情绪

目标：培养学员对情绪与压力的正确认知

（一）认知压力

1. 什么是压力？  

测评：你的压力指数

2. 压力是如何产生的？ 压力的4种体验模式  

3. 压力的征兆—生理、心理、行为、情绪

4. 压力源的来源  巨石和细砂   压力源测评

5. 压力的积极意义  压力，潜能，绩效 （正确理解压力）

6. 压力的正确认知

（二）认知情绪

1. 理解情绪产生的过程 

2. 情绪是ABC

3. 情绪的正确认知：情绪的是否观、情绪对人生的价值

4. 不良情绪的危害

5. 情绪管理的核心：重建信念系统  

二、 压力应对与情绪管理

1. 压力应对三大策略

Ø 变革策略：7项关键技巧

Ø 主动策略：提高情商应对人际关系

Ø 应对策略：身体放松自我减压

2. 压力管理流程

3. 提升8项技巧缓解压力

A. 重建认知，理性思维

Ø 萨提亚模式

Ø 积极主动思维

Ø 心智模式的不断优化 （自信、自爱、自尊）

Ø 非理性思维及其治疗方式

B.阳光心态

Ø 乐观思维  乐观度测评、快乐清单

Ø 接受的智慧：对生命说是  分享生命故事

Ø 专注于当下

Ø 培养幽默  幽默训练

C. 发现乐在工作的密码 

Ø 寻找工作的价值与意义  讨论

Ø 职涯之路

D. 以终为始的目标管理  以终为始 人生宣言 

E. 要事第一的时间管理

F. 提高EQ

Ø EQ 高手 特质  讨论

Ø 何为EQ,EQ测式

Ø 建立持续信赖的人际关系与思维

Ø 情感帐户、双赢思维、移情沟通（建立同理心）、统合综效

G. 问题分析与解决能力

H. 身体放松自我减压

三、 缓解下属压力与心理疏导

1． 下属的心理梳理与辅导是您的职责吗？

Ø 辩论共识：实现目标、发展与激励、维系团队

Ø 产出VS.产能 原理

2.  关注员工的需求与情绪  馬斯洛原理   

3.  讨论：基层员工的压力与负面情绪来自于哪里？    

4.  团队领导    

5.  处理他人情绪的沟通技巧

Ø 接受—肯定—策划  情境模拟