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情商管理与压力疏导

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  • 课程大纲

情商管理与压力疏导

发布日期:2015-06-16

473

课程对象

企业全体员工

课程收益

1、了解什么是压力,什么是情商 2、掌握消除与淡化情绪的技巧 3、如何创造内心的和谐,摆脱内心的冲突、矛盾和压力感受 4、掌握缓解压力的有效方法,随时令自己处于从容、淡定的状态

老师介绍

张 健

常驻地址:深圳
擅长领域:银行营销、金融理财
详细介绍:■花旗银行内部培训讲师兼理财经理 ■加拿大安大略省注册理财顾问 ■金融理财内部培训师 ■深圳大学建筑设计学学士 ■纽约理工大学文化传媒及计算机硕士 ...

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情商管理与压力疏导

发布日期:2015-06-16

473

课程大纲

第一单元:从IQ走到EQ 

1、认识内心深处的自我

2、解读情绪,接纳情绪

3、读懂他人的信息,鉴别情绪

4、表达自己困难的情绪

5、处理情绪的能力


第二单元:提升信念,管理自己及他人情绪 

1、批判与分析:外界的人事物主宰情绪
2、认识信念、价值、行为准则及其关系
3、练习:欣赏歌曲,寻找歌者的信念系统
4、练习:寻找限制性信念:是什么信念令自己或他人有压力感受和负面情绪


第三单元:提升信念系统、管理情绪的技巧 

1、高情商的表现.

2、避开误区 开启顺畅沟通模式

3、从心理学中寻找正能量之源

4、清点不合理信念 享受多维生活

5、智慧我人生,心中三态度


第四单元:认识压力、有效运用与舒缓压力 

1、压力的来源
2、科学认识与面对压力
3、压力状态下的生理和心理反应
4、运用与应对职场压力的5R策略
5、管理者的抱持感
6、压力脱敏技术:放松身体;放松心灵  


第五单元:增强内心力量、降低压力感受 

1、压力缓解的五要诀 

2、压力的自我诊断

3、压力治本的六大法则
4、在安全区内释放情绪


第六单元:提升自我形象,增强内心力量

1、自我形象的循环
2、心理绘画:认识潜意识的自我形象
3、利用自我形象与自我谈话改变现实表现
4、活动:意念的力量
5、有效自我催眠的工具:断言,让心的变化走在行为的前面
6、用语言暗示塑造理想员工


第七单元:建立和谐人际、减轻职场关系压力

1、人际交往必杀技:共情

2、和同事意见不同,三招搞定Ta
3、运用正面意向原理化解冲突;分组讨论和角色扮演





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