第一部分：培训导入

u 你的身体真的健康吗？

u 负面情绪对健康有什么影响？

² 案例：当李开复遇到淋巴癌。

u 正确的解读压力

² 完美的压力曲线。

² 测试：你的压力有多大？

u 正确的应对压力。

² 案例：被自己的念头杀死的人。

u 压力和情绪管理的框架结构图

² 两大模块：“治标”和“治本”。

第二部分：【治标】 简单有效的减压方法

u 正确的宣泄压力方式。

² 宣泄三法。

² 三要，两不要。

u 调整情绪的“三板斧”

² 转脑袋。

² 深呼吸

² 握拳头

u 五星级的减压方式？

² 神秘的快乐因子 “五羟色胺” 

² 【全员练习】“办公室里巧运动”

第三部分：【治本】改变错误认知

基础：消极情绪来源于错误的认知

u 同样的事情，为什么别人快乐，而你不快乐？ 

² 概念：ABC认知理论

u 如何才能够消灭负面情绪？

² 情绪调整三步法：1.觉察 + 2.分析 + 3.反驳。

u 当出现负面情绪，要分析，为什么我会生气？

² 概念：冰山理论。

² 概念：什么是你的“命”和“运”。

² 讨论：坏脾气可以遗传吗？

² 案例：原生家庭对情绪的影响到底有多大？

u 如何反驳负面情绪？

² 概念：ABCDE法。

² 工具：3栏表格法。

u 【教学演练】战胜自己的消极思维。

模块1：接受差异，欣赏不同

u 人与人之间为什么会发生矛盾与冲突？

² 人与人之间的3大区别。举例：“6只狐狸”。

² 概念：DISC四种性格分析。

² 概念：“己所甚欲，勿施于人”。 

u 面对矛盾，一线服务人员的武功秘籍。 

² 快速调整情绪3法

² 【教学演练】快速调整情绪3法，让你立于不败之地。

u 如何赢得别人的好感？

² 案例：“五项需求理论”在银行中的的落地。

u 什么是正确的赞美方式？

² 双向赞美。

² 如何把握赞美的“度”？

u 【教学演练】“赞美”可以让你的“软实力”加分。

² 

模块2：摆正位置，换位思考 

u 三个困惑：“WHO”,”WHAT”,”HOW”。

u 我是谁？

² 我的位置在哪里?

² 概念：86%人高估了自己能力。

u 我应该干什么？

² 男人和女人的三个核心需求是什么？

² 企业中各层级人员工作属性的区别。

u 如何才能够改变别人？

² 方法：运用“同理心”的技巧和禁忌。

u 【教学演练】学会“同理心”，变身沟通达人。

模块3：品味平淡，关注美好 

u 如何避免工作中的“七年之痒”？

u 工作和生活的特点： 平淡、重复， 累计，提升。 

² 概念：职业生涯图。

² 概念：情感银行。

u 讨论：每天必须做的事 = 痛苦？

² 你的选择是错误的吗？

² 运用教练技术论证：你的选择是智慧的。

u 如何发现身边的美好？

²  “一体两面法”，“查表法” 

² 【教学演练】 “红色大轰炸。”

模块4：阴阳平衡，和谐幸福 

u 如何才能够摆脱烦恼，获取幸福？

u 幸福三“论”： 相对论，全面论，发展论 

² 【测试】你是否是癌症性格的人。

² 解释“癌症性格”背后的秘密。

² 【案例】 向苏东坡学习“快乐的经验”。

u 你真正想要的究竟是什么？

² 【看电影有感受】“寻找初心”。