【课程大纲】

第一部分  职业形象塑造

一、脸型

二、体型

三、发型

第二部分  职业形象塑造——着装篇

一、着装礼仪

1、职业装搭配——认识职业装

有领有袖、全身颜色不超过三种的西装套裙或裤装

2、职业装搭配——恰当的着装

3、职业装搭配——认识职业装

二、男士正装——西服

1、衬衫

2、合身

3、拆除袖口商标 

4、系好纽扣

5、慎选毛衫

6、用好口袋

7、注意颜色

8、保持平整，不倦不挽

9、穿好皮鞋和袜子

三、服饰规范——女士正装

1、禁忌

2、不穿皮裙

3、鞋子

第三部分  职业形象塑造——妆容篇

一、化妆步骤

二、化妆的种类及涂抹方式

第四部分  职业形象塑造——饰品篇

一、佩戴饰品的三大原则：

× 以少为佳

× 同质同色

× 风格划一

二、女士职业形象禁区:

² 不能过于体现性别魅力；

² 穿着打扮不能过于夸张；

² 不能穿黑色皮裙等性暗示着装；

² 不能穿得过于裸露，禁止露背和吊带；

² 正常工作不能化浓妆；

² 不得披头散发；

² 指甲不得太长以及花俏，袜子不能太短。面试者尽量不要涂指甲油。

第五部分  职业形象塑造——礼仪篇

“言为心声，行为心表。”    ——培根 

一、仪态礼仪

(一)  站姿 

(二)  走姿 

(三)  坐姿 

(四)  手势 

(五)  手势 

(六)  鞠躬 

(七)  表情  

1、对表情的要求                                                              

(八)  微笑 

1、微笑的运用

2、微笑是一种态度 

(九) 仪态礼仪——注视与眼神

二、接待礼仪

(一)  拜访顾客礼仪

(二)  工作室礼仪

(三)  电话礼仪

(四)  电梯礼仪

(五)  会议、培训、活动礼仪

(六)  餐桌礼仪

第七部分  行动计划

一、制定个人形象、礼仪提升计划

二、落实与跟进