销售沟通智慧王延广-诺达名师房地产销售技能培训

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销售沟通智慧王延广

课程简介
课程大纲

销售沟通智慧王延广

发布日期：2015-07-17

159

课程对象

企业全体员工

课程收益

老师介绍

王延广

门店销售实战讲师

常驻地址：深圳
擅长领域：门店销售服务技巧——六脉神剑门店销售服务技巧——快乐成交内在潜力唤醒——领导沟通智慧内在潜力唤醒——管理沟通智慧内在潜力唤醒——销售沟通智慧
详细介绍：中国门店销售实战讲师零售终端实战训练培训师美国国际训练协会认证培训师 ICF国际教练联合会认证讲师美国NLP学院认证讲师国际教练协会营销教练中国服饰业连锁经营协会顾问 ...

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销售沟通智慧王延广

发布日期：2015-07-17

159

课程大纲

课程内容
1 让客户跟着你走的销售关键对话模式：先跟后问再说；（和客户关键对话的三步）
2 高效关键对话的六个步骤：请说；你是说——；还有呢？假如还有呢？你总的是说——；你愿意听听我的想法吗？（聆听客户的技巧，植入全新的信念）
3 复述客户语言的六种技巧：选择性复述、总结性复述、原文复述、锁定复述、成交复述、需求复述、情感复述；（“跟” 客户的技巧、打开心扉）
4 有效发问的技巧：封闭式发问、开放式发问；搜集信息发问/指责性发问；启发式发问、引导式发问；（挖掘、了解、引导、放大客户的需求）
5 塑造价值说的技巧：痛苦销售法的5个步骤，发现问题、制造问题、放大问题、解决问题、介绍产品；（给客户制造痛苦的技巧）
6 塑造价值三大步骤，卖什么说什么重要、把坏处说透、把好处说够；（给客户塑造方案的价值）
7 成功销售员的十大要素：自信、沟通、成交、学习、专业、服务、形象、目标、协作、执行；（自身提升的10大要素）
8 销售员自测评估，找到销售中的瓶颈，清晰自我！（销售员清晰自我）
9 状态的建立：自信的技巧、建立对产品自信的技巧；（自信高于一切）
10 亲和赢得信任的技巧；（在客户眼中建立自信的技巧）
11 知己知彼的技巧：感知客户的需求；（感知客户的话中话、音外音）
12 肯定式对话：认可自我、认可客户、认可团队；（认可成交的技巧）

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