一、企业变革认知---共识
1、案例:
(中国大变革\古代政界变革\国内企业变革\国外企业变革)
2、变革定义和本土化理解
3、变革背景 (互联网+时代特征+对比分析)
4、案例:(华为\联想\海尔变革共识之借鉴)
5、变革团队共识圈 及其职责角识(从上到下,从下到上形成共识)
6、变革达成共识的五项原则
?参与
?教育
?诚实
?协调
?坚持不懈
7、变革成功的条件?
v 高层管理者的直接、积极的参与
v 重新开始:绿色原野方法
v 对结果的表扬和报酬
v 个人技能和创新的运用
v 创造变革的条件
- 使人们感受到变革的压力。
- 对组织内的各个职能和领域的活动执行情况定期进行反馈。
- 宣传成功的变革。
- 理解人们的疑虑和担心。
- 鼓励沟通。
- 包含被影响的各个部分。
v 正确文化的需要
v 通过正确聚焦于过程、人员和文化的变革
v 有结果的成功变革过程
二、企业变革认识---现状
1、案例: (企业倒闭现状----变革迟缓的结果)
2、企业面临的变革时代 (WTO全面开放、2025中国制造、工业4.0、移动互联网+智能制造+管理体系等、全球经济体多国战略合作)
3、变革反应趋势 :(以企业绩效考核为例)
4、变革反应常见错误?
? 对于变革的需要反应太慢
? 没有强制性的业务原因就进行变革
? 没有取得关键人员对变革的承诺
? 没有产生变革迫切性的强烈意识
? 对于所希望的变革结果(终极状态)没有建立明确的远景
? 没有向受影响的各方沟通设想, 所希望的终极状态和达到远景的计划
? 过高地估计企业进行变革的就绪状态
? 过低地估计变革过程中会遇到的障碍 (身体的,心理的,体系的,程序的,财务等的障碍)
? 过早的宣布胜利
? 变革过程中没有注意发生问题的警告信号和症状
? 在变革过程中没有积累和取得一些小的胜利来保持动力
? 没有招募到变革者,支持者和同盟军的核心小组,来推动和维持变革进程
4、变革转变导向 :全面开放WTO导向、2025中国制造导向、互联网+趋势模式导向、资本商业模式导向、社会环境导向、客户需求导向、瓶颈困惑导向等
三、企业变革认道---需求
1、需求之道:(组织+员工+客户+社会+互联网)
2、变革需求的未来方向 和源动力
3、识别变革种类和时态,变革的4 P
?程序变革(Procedural Change)
?人员变革(People Change )
?流程变革(Process Change )
?产品变革(Product Change )
4、变革目标和实施途径
5、变革阻力和冲突管理和解决方略
6、成功变革的障碍
v 目标不清楚
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v 报酬不公
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v 价值不清楚
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v 糟糕的培训
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v 管理理念不合适
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v 个人停滞
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v 管理缺乏发展
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v 沟通不充分
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v 混乱的组织结构
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v 团队工作很糟
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v 控制不力
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v 激励不够
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v 招聘和录用不当
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v 缺乏创造力
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7、变革互动之声 (列举案例)----发出同一需求声音
四、企业变革认行---8大步骤
提问:已了解的步骤有哪些?
l 制造足够强烈的紧迫感;
l 建立强大的变革领导团队;
l 树立明确的愿景;
l 广泛地沟通愿景;
l 授权员工,扫除变革障碍;
l 系统地规划并取得短期成效;
l 拒绝松懈,进一步推动变革;
l 把变革固化到组织文化中。
理解如下
? 产生紧迫感
– 考虑市场和竞争现状
– 识别并讨论危机、潜在危机或重大机遇
? 建立强有力的领导联盟
– 组织一个强有力的群体来统领变革
– 鼓励群体成员协同作战
? 构建愿景规划
– 建构愿景规划,帮助指导变革努力
– 设计实现这一愿景规划的战略
? 沟通这种愿景规划
--利用各种可能的媒介手段,与别人沟通新的愿景规划和战略
--通过领导联盟的示范来传授新行为
? 授权他人实施这种愿景规划
– 扫清变革途中的障碍
– 改变严重损害愿景规划的体制和结构
– 鼓励冒险,鼓励非传统的观点、活动和行为
? 计划并夺取短期胜利
– 为有形的绩效改进做出规划
– 实现这些绩效改进
– 对参与绩效改进的员工进行表彰和奖励
? 巩固已有成果,深化变革
--利用日益提高的信誉,改变与愿景规划不相适应的体制、结构、政策
--对那些能够执行愿景规划的员工进行聘用、晋升和开发
--利用新项目、新论点和变革推动者再次激活整个过程
?使新的工作办法制度化
--阐明新行为与企业成功之间的联系
--利用各种手段,确保领导的培训开发和后继有人
l 案例分享:某企业是如何按以上8大步骤开展变革管理工作的?
l 研究现有思维
l 新闻简报
l 创造性思维研讨班
l 推动项目小组
l 在会议上讨论变革
l 召开解决问题的专题会议
l 记录创意,流程,图表
l 变革的原因
l 公司的远景和变革的重要性
l 让创意得到认可的流程
l 收集变革所需的信息
l 人手一册..
l 产生并坚持观点的能力
l 独立的决策技能
l 创意项目
l 网络技能
l 弹性和决心
l 成就的喜悦
l 业绩结果:投资回报率,成本,研发比率,参与人员,时间分配
l 进度和业绩:提交/实施的创意数量,进入市场的时间,风险
l 贡献和文化:雇员。调查,技能审计,团队协作
l 观察和方向:客户调查/反馈, 行业评估, 市场认识,定位…
五、企业变革认术---工具
提问:已了解的或使用过的工具有哪些?
1)组织指引:
l 公司教育培训机构;
l 公司舆论宣传系统;
l 公司权力机构;
l 负责的顾问组织
2)运营实操:
lSWTO
lABC分析
l目标设定和原则
l高效会议
l报告反馈系统
l岗位设定
l业绩评估
l预算体系
lPDCA
l5P+5F
l6S
l5W3H1S
l8D
lTS五大手册:PPAP----APQP、CP、FMEA、MSA、SPC
lTQM、QG七大手法
lTMP、TP
lISO+BD----质量管理体系和信息传递表单
lIT、IE、JIT
lTOC管理
lERP+信息网络系统
l互联网+工具
l精细化管理等
六、企业变革认法---创新(实用型)
(注:以下所有条款均采用案例或视频来直观分析,结合企业实际情况有针对性的一对一讲解落地)
提问学员:企业有哪些创新需求?
l创新概述、定义和本土化理解
l变革和创新区别(原有与原无)
l识别创新需求和目标
l聚焦创新种类和本质
l变革和创新风险
l资本商业模式创新
l新型战略管理创新
l组织和团队创新(高、中、基层)
l职能联动创新
l目标挑战创新
l计划实施创新
l执行力承诺创新(思维模式、行为模式、检查模式、考核模式、激励模式等)
l互联网+智能制造创新
l互联网+过程控制创新(打破部门之间的制约等)
l流程再造、制度、程序、规则、方法工具创新
l技术质量创新
l结果导向创新
lTOC瓶颈管理创新
l互联网+营销突破+客户导向创新
l核心竞争力和价值观创新
l企业文化创新
l利润模式创新
七 总结、互动提问、重点解答