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陌生客户拜访技巧 内...

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陌生客户拜访技巧 内训

发布日期:2015-12-26

279

课程对象

中层干部, 基层主管

课程收益

掌握销售流程与客户购买流程  学习找准客户集体需求与个性化需求  掌握并熟练运用客户拜访及销售过程中的原理、工具组合运用与技巧运用  分析销售过程中客户的消费心理变化,并有针对性的采取不同的面谈技巧

老师介绍

张淼

银行网点服务营销讲师

常驻地址:上海/威海
擅长领域:【客户经理】【银行网点】
详细介绍: 张淼,国家一级培训师,国家一级心理咨询师,国际注册企业教练,擅长客户经理营销技能提升、网点服务营销、流程体系搭建。 张淼老师曾任建设银行网点负责人,某银行培训咨询公司项目总...

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陌生客户拜访技巧 内训

发布日期:2015-12-26

279

课程大纲

一、拜访前准备

1. 如何制定一份成功的拜访计划

2. 如何让客户愿意见你

二、如何进行一次成功的开场

1. 如何让客户一下子记住你

2. 如何让客户喜欢你

三、如何有效探询客户的需求及消费心理

1. 让客户讲出心里话——提问的技巧

2. 刺激客户的表达欲望——倾听技巧

3. 客户的行为会说话——观察的技巧

四、如何通过价值呈现吸引客户?

1. 客户的购买满意度分析

2. 如何通过价值呈现切中客户核心利益点

五、运用成交技巧打中客户购买心理

1. 客户的基本成交心理分析

2. 基于客户心理的九大成交技巧

六、如何为后面的交往打下基础?

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