第一部分   “意”之篇----谈判解义

Ø  什么是谈判——谈判的本质思考

Ø  如何实现双赢——双赢谈判的辩证思考

Ø  正确理解谈判——谈判认识的误区

第二部分   “策”之篇----谈判准备工作

     *录像：《谈判讲师-王牌对王牌》

Ø  谈判目标设定及可行性分析

Ø  谈判团队的组建及角色分工

Ø  重大项目的谈判策略的选择

Ø  天时与地利——谈判的时间与地点的选择

Ø  谈判计划的拟定

Ø  BATNA——佳协议替代方案

Ø  谈判的本质——条件切换

*研讨：本行业或本公司业务谈判中，有哪些可以应用的“变量条件”

Ø  谈判前的心理与生理调整

Ø  经之五事——谈判准备工作的整体评价

第三部分   “术”之篇----谈判攻守技巧

I----谈判开局实战技巧

Ø  强势开局VS弱势开局

Ø  如何开价

Ø  大吃一惊

Ø  故作惊讶

Ø  极不情愿

Ø  老虎钳的策略

       II----谈判中期实战技巧

Ø  中期鏖战注意事项

Ø  请示上级

Ø  避免敌对情绪

*说服训练：荒岛求生

利益VS立场——谈判说服的核心关键技巧

Ø  烫手山芋

Ø  礼尚往来

Ø  谈判中的两字禅——“如果”

       III----谈判收官实战技巧

Ø  收官阶段的局面掌握

Ø  黑脸白脸

Ø  蚕食策略

Ø  小心让步

Ø  反悔策略

Ø  小恩小惠

*游戏训练：解救人质——如何有效切分及交换“变量条件”

第四部分   “势”之篇----谈判控制力

Ø  谈判对手的动机分析

Ø  识别谈判中的圈套与陷井

Ø  有效利用谈判中的施压点——时间、信息、离开

Ø  如何摆脱谈判困境——化解谈判僵局

Ø  了解你的谈判对手——谈判对手个性分析

Ø  签订合同——避免合同陷井

*实战训练：全员谈判训练

第五部分   “升”之篇----谈判艺术

Ø  追求双赢谈判

Ø  谈判美感的提升——语言、节奏、平衡

Ø  有效谈判训练提升之路