1.打压心中之“贼”

心态决定行动，行动决定结果，结果好坏跟心态有关，行动只是桥梁，内心深

处的愿望就已经是行动的结果。

2.打压心中“魔鬼”

战胜恐惧，敢于挑战，你的内心充满阳光，这个世界到便充满阳光。如何做到

3.标准动作

管理者，营销人员的从业素养决定成绩高低，素养越差，能力越高，得到的只

是更加可怕，企业需要的是要素质人才，不一定是高能力人才，素质标准与能力技巧要做到哪些。

4.从业者忌讳做那些事

会做，能做，做到，做好，做任何事都有底线，底线就是高压线，应该注意哪

些事。

5.服务决胜市场

   服务水平的高低由企业素养、个人素养决定，她是企业的一种文化也是一种理念和要求，高标准、精服务，得到的就是持续发展与利益共享。