一、聚焦：明确主题，分组认领

   1.界定主题：销售技能

   2.拆分典型场景

3.分组认领场景

二、提炼：佳实践，萃取经验

（一）典型案例

1.讲授：关键词撰写案例

2.练习：每人写一个案例

3.点评：根据案例撰写四要素格式点评学员案例

（二）主要经验

1.讲授：经验探寻有四步

2.练习：学员分析自己的案例

3.点评：根据经验探寻步骤点评学员案例

（三）操作步骤

1.讲授：操作步骤的“四化”

2.练习：学员案例的操作步骤

3.点评：按照“四化”格式点评学员成果

三、优化：经验优化，好记好学

（一）口诀

1.要字诀

2.重字诀

3.数字诀

（二）工具

1.表单化

2.公式化

3.图式化

（三）话术

1.盘点关键词

2.筛选关键词

3.排序关键词

4.编辑成话术

四、呈现：案例呈现，高效复制

（一）案例名称

问题导向式的标题

（二）典型案例

1.案例的背景

2.案例的冲突

3.案例的结果

4.案例的疑问

（三）主要经验

1.确定主要经验

2.一句话概述主要经验

（四）操作步骤

1.标准可量化

2.四句话概述

（五）难点提醒

1.1个难点

2.强调技巧

（六）适用情况

1.提醒难点

2.适用边界

五、成果：汇总经验，形成手册

1、二级目录

2、汇总成册

3、内容审核

4、成果展示