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《银企共赢—客户关系...
《银企共赢—客户关系管理实务》
发布日期:2017-07-11
401
课程对象
高层管理,中层干部,基层主管
课程收益
1.客户关系管理的技术基础 2.客户关系管理的能力指标 3.客户关系管理的理念提升 4.客户满意度、忠诚度提升 5.可持续发展的客户关系管理
老师介绍
朗静树
对公业务营销管理专家
常驻地址:杭州 擅长领域:银行领域 详细介绍: 曾任:某知名三方理财公司——培训经理;主持互联网金融创新营销项目,带领团队探索互联网金融产品的线上营销方法 曾任:交通银行总行培训师:负责销售管理团队的人才培养,搭建学习地...
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开课价格
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课程大纲
课程大纲/要点:
一、银行客户管理的技术基础
二、银行客户关系管理的能力指标
三、银行关系营销
四、客户关系管理的理念提升
五、客户满意度
六、客户忠诚度
七、客户战略的执行