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《银企共赢—客户关系...

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  • 课程大纲

《银企共赢—客户关系管理实务》

发布日期:2017-07-11

401

课程对象

高层管理,中层干部,基层主管

课程收益

1.客户关系管理的技术基础 2.客户关系管理的能力指标 3.客户关系管理的理念提升 4.客户满意度、忠诚度提升 5.可持续发展的客户关系管理

老师介绍

朗静树

对公业务营销管理专家

常驻地址:杭州
擅长领域:银行领域
详细介绍: 曾任:某知名三方理财公司——培训经理;主持互联网金融创新营销项目,带领团队探索互联网金融产品的线上营销方法 曾任:交通银行总行培训师:负责销售管理团队的人才培养,搭建学习地...

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对公业务营销管理专家

《银企共赢—客户关系管理实务》

发布日期:2017-07-11

401

课程大纲

课程大纲/要点:

一、银行客户管理的技术基础


二、银行客户关系管理的能力指标

 

三、银行关系营销

   

四、客户关系管理的理念提升

   

五、客户满意度

 

六、客户忠诚度


七、客户战略的执行

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