内训课列表

《高级商务礼仪培训大...

  • 课程简介
  • 课程大纲

《高级商务礼仪培训大纲》

发布日期:2017-07-26

73

课程对象

企业全体员工

课程收益

培训课堂注重“行之有效”、“学以致用”,注重相关内容安排上的可操作性。与国际通用礼仪接轨,让每位学员在工作岗位上待人有方,办公有道,行事有法。为企业创造更好的经济效益和社会效益。

老师介绍

祝文婷

国际高级礼仪专家

常驻地址:广州
擅长领域:《高级商务礼仪》、《接待服务礼仪》、《打造职业妆容与发型》、《优雅形体(含礼仪操)》、《塑造积极阳光心态》、《职业素养培训》
详细介绍: l 10年时间在中外合资、世界500强外资企业和民企的工作管理经验,从一线员工,历任车间、质量管理、生产管理和营运部负责人。 l 10年企业管理咨询经验,服务3家咨询公司,...

相关内训课程推荐

相关公开课推荐

同类老师推荐

潘海丹

高级礼仪培训讲师

朱蕊

高端商务服务礼仪金牌讲师

李楠

高级礼仪培训师

俸小芳

实战&理论派职业培训导师

曹爱子

礼仪培训实战专家

张灏蓉

实战商务礼仪与服务意识培训专家

《高级商务礼仪培训大纲》

发布日期:2017-07-26

73

课程大纲

课程提纲:

一、职场礼仪概述

l 什么是礼仪

l 树立正确的礼仪观


二、形象沟通法则

l 赢的良好的第一印象

l 职业仪容仪表礼仪的培养

l 仪态礼仪的规范标准


三、会面礼仪

l 称呼的原则

l 介绍礼仪

l 握手礼仪

l 名片礼仪

l 递接物品练习

l 电梯礼仪

l 鞠躬礼仪

l 手势礼仪

l 微笑的魅力


四、语言的艺术

l 十字礼貌用语

l 茶水接待服务用语及动作规范


五、服务接待流程演练(重点)

l 现场服务接待流程实战训练


导师寄语:相信当你学习完这门课程,一定会成为一个受人喜欢的人,你的人生也将从此变得丰富多彩。

在线咨询
电话咨询
名师免费定制方案