课程提纲：-

一、有礼才能走遍天下

l 优雅与绅士的根基来源于礼仪

l 不懂礼仪，你还将错过许多贵人

l 只讲“仪”，不讲“礼”，让人怎么尊重你

l 如何运用礼仪学把控人际关系

二、好形象赢好未来

l 初次见面，让人一下子记住你

l 从心理学看影响第一印象的要素

l 女士职业着装基本技巧：

l 职业服装、首饰及其他服饰的穿着技巧

l 男士职业着装基本技巧：

l 西服、衬衫、领带的选择及穿着方法

三、举止礼仪：在细节处展现淑女与绅士风范

l 切记：没什么都不能没教养

l 手势语：通过手势读懂对方的内心

l 微笑：拉近人际距离最温柔的”武器”

l 站立：用最优美典雅的造型打动对方

l 坐姿：安静中舒展大方

l 走姿：如风行水上，自然而从容

l 蹲姿：优雅尽显，大方得体

四、会面礼仪：用亲和力获得对方的尊重

l 称呼他人：表达敬意也要掌握好技巧

l 自我介绍：形式不同，介绍的重点应有所不同

l 介绍别人：礼到情谊到

l 介绍业务：人无我有，人有我优，人优我新

l 名片：在尊重别人的同时搭建自己的人脉

l 握手：积极地传递出你的主动和热情

l 交流：幽默是距离的“亲善大使”

l 发自内心地赞美对方，赢得对方的认同

五、办公室礼仪：一个人综合素质的竞技场所

l 一张办公桌决定着你的升迁

l 进出房间：应允而入，礼貌而出

l 递交物品：态度谦和，但不能行为随便

六、联络礼仪

l 对方能“看到”你打电话时的表情

l 打电话时要说话主动

l 如果对方正在忙，怎么办

l 不懂手机礼仪，你就out了

l 能替别人接听电话吗

l 结束电话有讲究

七、礼仪操

l 通过礼仪操巩固所学动作要领（2小时，若加入此操的学习，理论部分互动环节相应缩短时间）

导师团寄语：

相信当你学习完这门课程，一定会成为一个受人喜欢的人，你的人生也将从此变得丰富多彩。