职业素养篇商务礼仪篇1. 客户经理的日常管理

A. 晨会流程

B. 业务汇报

C. 前台业务处理

D. 拜访准备

E. 日志填写

F. 工作餐

G. 周报汇总

H. 表单使用

2. 客户经理的办公室礼仪

A. 共事5原则

B. 4禁原则

C. 不受欢迎的人

D. 6不规范

E. 4要规范

F. 公务礼仪部分简述

3. 办公室环境6S管理

A.  6S简介

B.  管理方法

C.  现场解读

D.  规范事例

E.  细节提示

F.  标准投放

G.  箴言

4. 客户经理的自我提升

A. 时间管理小工具

B. 低级趣味与健康喜好

C. 金融素养

D. 魅力口才1. 商务礼仪概述

2. 客户经理商务礼仪分项解读

A. 握手礼

B. 名片礼

C. 介绍礼

D. 电话礼

E. 接打电话标准话术

F. 电梯礼

G. 交通礼

H. 宴请礼

I. 饮酒礼

J. 西餐礼

3. 客户经理印象训练

A. 职业着装

B. 标准体态语

C. 表情训练

D. 团队一致性

4. 客户经理的会务安排

A. 会议规格准备

B. 会议桌准备

C. 会议物品准备

D. 席卡摆放