礼仪与文化紧密相关,不同国家,不同企业,具有各自不同的文化基因,相应的礼仪也会有国内外的差异。企业员工代表企业参与涉外商务活动,更应重视自己留给客户的第一印象,讲究礼仪修养,以此提高中外合作的几率,巩固双方友谊,愉快的进行中外合作。
第一部:国际礼仪与中国传统礼仪文化差异
1 国内传统礼仪文化诠释
2 国外礼仪文化来源
3 涉外人员个人礼仪(仪容、仪表、言谈礼仪)
3 第二部:各国涉外礼仪
涉外地区礼仪(美洲、欧洲、非洲、亚太、澳洲、中亚、西亚、南亚等各地区礼仪,根据企业需求选定)
1接待礼仪(着装礼仪、握手礼仪、介绍礼仪)
2交际礼仪(小费礼仪、拜访礼仪、住宿礼仪)
3 旅游礼仪(旅行准备、公共秩序礼仪、购物礼仪)
第三部分:尊重隐私礼仪
1 个人隐私8不问
2 国外宗教信仰(民风民俗等)
3国外主要禁忌(称呼、拍照、交谈、送礼等)