培训大纲】
第一章:情绪管理的定义
1、 情绪管理的定义
调研:孩子自我情绪管理能力:1-10分,你会打几分?
2、 辨识情绪
视频:头脑特工队
n 情绪的种类
n 辨识情绪的方法
3、 情绪管理之大脑密码
n 大脑结构(杏仁核、大脑皮质)
n 大脑额叶发育相对缓慢
n 情绪管理的黄金法则一
n 情绪管理的黄金法则二
案例:销售总监秦先生有个大客户今天突然提出暂时不合作了,下午因此被老板批评。内心气愤又难过。回到家中,看见8岁的天天没有学习,在玩手机游戏,气的火冒三丈…...
n 情绪管理处理流程
n 父母的重要角色=孩子的情绪管理教练
n 情商之父丹尼尔.戈尔曼教授:社会情绪学习课程
第二章:如何与孩子进行情绪沟通
1、 情绪沟通
2、 指认及表达情绪
3、 教孩子说情绪而不是做情绪
4、 理解并接纳孩子的情绪
n 反映对方所说内容
n 反映对方内心情绪
n 替换情绪化字眼
案例讨论:孩子气冲冲地说“我再也不要跟小飞说话了”,父母如何回应?
案例讨论:孩子不开心的说:“我不想上学了。” 父母如何回应?
第三章:愤怒情绪管理
1、 愤怒反应的四种行为
案例讨论:期末考试结束后,孩子满脸不高兴,一进门就把考卷往地下一扔,摔门进房间了。你拿起卷子一看,78分…...
2、 愤怒管理SCC法则
3、 愤怒管理红灯-黄灯-绿灯
4、 愤怒管理的具体流程方法
第四章:挫折情绪管理
1、 马丁塞利格曼ABCDE 乐观技术
2、 乐观三步曲
n 幸亏没有更糟
n 我最喜欢的是
n 我要利用这优势,做个乐观大师!
案例:孩子英语考试没考好,只得了82分,回家闷闷不乐。
第五章:批评的艺术与称赞的技巧
1、 批评的艺术
n 内容对事不对人
n 不滥用一般化之语句
n 批评行为,不批评特质
案例:孩子上网太久,累得没做功课。
n 建设性的批评做法
² 说事件
² 说感受
² 说期望
² 说好处
2、 表扬的技巧
n 表扬的步骤
² 说结果
² 说具体原因
² 说人格特质
² 说正面影响
第六章:情绪管理的重要法则
1、 先关注孩子的心情,再处理事情
2、 接纳情绪,设立规矩
3、 温和的坚持
4、 说情绪,而不做情绪
5、 做顾问,而非领导
6、 不同性格的孩子沟通方式不同