【课程大纲】

第一节：办公室女性举止礼仪

1. 穿着专业得体

2. 客人来访，应起身迎接

3. 要跟访客问好

4. 鞠躬时眼睛要注视对方

5. 对访客附上一句“让您久等了”。

6. 记住访客的基本资料

7. 引导访客到会客室

8. 不可以貌取人

9. 进会客室前先敲门

10. 座次要分清

第二节：女性职场语言礼仪

1. 讲究语言艺术

2. 使用礼貌用语

3. 有效选择话题

4. 学做最佳听众

5. 注意发问技巧

6. 掌握闲谈技巧

第三节：女性办公室日常工作礼仪

1. 上岗礼仪

2. 早安礼仪

3. 上、下班礼仪

4. 汇报工作礼仪

5. 听取汇报礼仪

6. 公务文书礼仪

第四节：女性职场宴请礼仪

1. 入座礼仪

2. 食用礼仪

3. 饮用礼仪

第五节：女性职场舞会礼仪

1. 舞会着装

2. 舞场礼仪

第六节：女性职场做客礼仪

做客拜访礼仪

1. 预约

2. 应约

3. 服装仪表

4. 叩门按钮

5. 进门问候

6. 接受茶水

7. 谈话要专心

8. 辞行的机会

9. 告辞的方式

10. 进餐

11. 注意做客时间

第七节：礼物的选择与赠送

1. 礼品的特色性

2. 礼品的针对性

3. 礼品的差异性

第八节：职场女性酒桌社交礼仪

1. 职场女性酒桌社交礼仪注意事项

2. 职场女性酒桌社交礼仪禁忌

3. 职场女性酒桌社交礼仪小诀窍